Ux Designer Marketing Digital H/F - CREDIT MUTUEL LEASING

Qui sommes nous

Notre mission

Bienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.

Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.

Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d'une location classique de matériel.

Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout !

Crédit Mutuel Leasing est un expert majeur du financement locatif, qui représente 16% du crédit-bail en France (selon les dernières sources ASF). Nos principaux indicateurs au 31/12/2024 :

- Près de 800 collaborateurs répartis sur toute la France
- 6 milliards d'euros de production
- 15 milliards d'euros d'encours
- 284 millions d'euros de PNB
- 2000 partenaires accompagnés

Nos valeurs

Crédit Mutuel leasing est une filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, 1ère banque à avoir adopté le statut d'entreprise à mission et s'inscrit dans les valeurs de liberté, proximité et solidarité de sa maison mère.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Retrouvez nos cinq missions ici : https://www.creditmutuelalliancefederale.fr/fr/qui-sommes-nous/engagements.html

Nous rejoindre

Nos engagements sont concrets :

- Valoriser votre créativité et votre envie d'entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe ;
- Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
- Respecter l'égalité de traitement et l'égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
- Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
- Partager un contrat social protecteur et préserver l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.Pourquoi nous recrutons

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en rejoignant une entreprise qui place l'innovation, la proximité client et le sens du collectif au coeur de son action ? Crédit Mutuel Leasing recrute son expert de la conception de parcours utilisateurs Web et de campagnes digitales, capable de générer de fort taux de transformation.

Rejoignez-nous et participez activement à la construction de solutions digitales performantes au service de notre développement.

Vos missions

Mission principale

En tant qu'UX Designer Marketing Digital, vous participez activement à la mise en oeuvre de la roadmap digitale de Crédit Mutuel Leasing.

Au sein de la Direction du Développement et du service Expérience Client et Digital, votre mission principale est de :

- Concevoir ou optimiser les parcours Web (Réseau bancaire et Direct) relatifs au leasing.

- Définir et porter la vision UX, piloter les stratégies et roadmap UX (sites, applications, campagnes et outils digitaux) avec un focus sur la mobilité

- Gérer, suivre et optimiser les campagnes digitales multicanaux pour maximiser le taux de conversion

- Assurer une veille technologique pour rester à jour des tendances et des innovations

- Administrer l'Espace Client du Canal Direct avant sa migration dans le nouvel SI

- Administrer les sites distants de Crédit Mutuel Leasing et de Mutualease

- Coordonner avec les équipes communication, marketing le plan d'animation des sites

- Optimiser les stratégies de référencement.

Votre périmètre couvre l'ensemble de nos Marchés (Particuliers, Professionnels, Agriculteurs, OBNL et Entreprises), Canaux (Réseaux bancaires et Direct) et Offres de financement locative.

Vous assurez le lien et le dialogue entre la Direction du Développement et

- La Direction Commerciale Groupe (pôle digital) et l'Agence Digitale

- Notre filiale Roulenloc (Auto)

- Euro Information pour la création de requêtes spécifiques sur nos applicatifs

Vous analysez, formulez des recommandations d'actions et mettez en oeuvre des parcours digitaux dans une démarche de création de valeur pour le client et l'entreprise (notoriété, transformation des leads et satisfaction)

Activités / Tâches spécifiques du poste :

Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :

· Concevoir et optimiser des parcours Web et mobiles simples ; rapides et efficaces, centrés utilisateurs

· Mener des recherches utilisateurs, organiser des ateliers de co-conception et des test utilisateurs

· Réaliser des benchmarkings, prototypages, wireframes et maquettes fonctionnelles.

· Collaborer étroitement avec l'Agence Digitale du Groupe, Euro Information et les directions Métiers pour garantir la bonne conception et la cohérence globale des parcours.

· Déployer et suivre des campagnes digitales axées sur la simplicité du parcours client, la rapidité d'accès à l'information et l'efficacité des conversions.

· Mettre en place et analyser les indicateurs de performance UX et d'amélioration continue afin d'optimiser la transformation et le ROI .

· Être en veille active sur les évolutions SEO/SEA, adaptation des stratégies aux nouveaux algorithmes et outils.

· Former et accompagner les équipes marketing sur les bonnes pratiques du marketing digital et du référencement.

· Elaborer des rapports détaillés traduisant les performances et les axes d'optimisation.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et oeuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

- D'une prime de participation et d'intéressement stables depuis les 5 dernières années
- D'un maximum de 22 jours de RTT par an
- D'une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
- De multiples dispositifs mis en oeuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- D'une formation et/ou d'un parcours d'intégration
- D'un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l'employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Titulaire d'un diplôme Bac +5 d'école supérieure de commerce, formation universitaire ou IEP avec une spécialité de type Marketing/ Digital, ou titulaire d'un Master en Marketing Digital; UX design, ou diplômé(e) d'une École d'ingénieur.

Vous avez accompagné des marques ou des entreprises sur des projets digitaux à fort impact. Vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans dans le marketing digital (conception de sites et de parcours digitaux et gestion de stratégie digitale) en B2C ou B2B avec une expérience prouvée dans l'UX, l'augmentation du taux de conversion et la rentabilité de campagnes. Votre capacité à piloter des projets dans des délais serrés est dans votre ADN.

Savoir être :

- Vous êtes centré(e) client.
- Vous avez le goût du Digital et de la Data.
- Vous savez démontrer, expliquer, convaincre.
- Vous aimez le travail d'équipe tout en étant autonome et force de proposition pour mener à bien vos missions.
- Exigent(e), rigoureux(se), vous faites preuve de créativité mais aussi de rigueur, d'organisation et d'une bonne gestion des échéances.
- Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et maîtrisez la réalisation de supports de communication.

Savoir-faire :

- Maitrise des méthodes UX (Lean UX, Design thinking, ergonomie)
- Forte expertise des outils de design et de prototypage (Figma...)
- Excellente maîtrise des entonnoirs de conversion et des parcours clients digitaux
- Conception web : Maîtrise des CMS populaires (Drupal, WordPress, Shopify...) et notions solides en HTML, CSS, JavaScript.
- Connaissance du SEO et SEA
- Data & Analytics : Maîtrise de Google Analytics 4, Tag Manager, Data Studio, A/B testing.
- CRO (Conversion Rate Optimization) : plan de marquage/UTM, capacité à mettre en place des optimisations pour augmenter le taux de transformation.
- Vous maîtrisez l'anglais parlé, lu et écrit.

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous !

Autres informations

Nous sommes votre employeur idéal si :

Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n'attendez plus.

Les prochaines étapes du recrutement :

Votre candidature suit 4 étapes :

1. Premier contact téléphonique ou mail

2. Entretien en face à face ou Skype

3. Embauche

4. Intégration

Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.

Avant de postuler, voici quelques conseils pour vous préparer au mieux :

https://recrutement.creditmutuel.fr/fr/conseils-pour-postuler/conseils-preparer-son-entretien.html

Prenez également le temps de visiter nos sites et réseaux sociaux :

https://www.creditmutuel-leasing.fr/fr/index.html

Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons.