Réceptionnaire Atelier Mécanique Automobile H/F - Fiderim Lyon
- Brignais - 69
- Intérim
- Fiderim Lyon
Les missions du poste
Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Notre talent c'est vous !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Notre partenaire, une concession reconnue à Brignais, recherche un réceptionnaire automobile F/H en intérim à Brignais
Vous êtes le point de contact clé entre les clients et l'atelier. Votre rôle ? Accueillir, conseiller, coordonner les interventions mécaniques et garantir une expérience client fluide et professionnelle. Si vous aimez l'automobile et avez le sens du service, ce poste est fait pour vous.
Vos missions
Accueil téléphonique et physique des clients, écouter leurs demandes et leur apporter des conseils personnalisés ;
Planifier les rendez-vous pour les interventions et assurer leur coordination avec les ateliers ;
Suivre l'avancement des réparations et tenir les clients informés régulièrement ;
Commandes de pièces ;
Gérer les dossiers administratifs, y compris les devis et la facturation ; suivi de dossier
Organiser la restitution des véhicules dans le respect des délais et de la qualité de service ;
Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction globale des clients.
Le profil recherché
Profil recherché
Expérience réussie sur un poste similaire (réception atelier, SAV auto, etc.)
Sens du relationnel, rigueur et bonne gestion du stress
Bonne posture professionnelle et sens du contact
Maîtrise des outils informatiques (DMS, pack Office, etc.)
Pré-requis
Permis B en cours de validité
Disponibilité sur une base hebdomadaire de 39h à 45h
Volonté de s'engager sur le long terme : mission longue intérim
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein