Hôte de Caisse et d'Accueil Polyvalent H/F - U Magasins

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.Qui sommes-nous ?

Au Super U de Pleurtuit, nous sommes fiers d'être des "Commerçants autrement". Ancrés dans notre territoire, nous défendons le commerce local, la proximité et des valeurs humaines fortes. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure engagée où chaque collaborateur est un véritable ambassadeur de notre marque auprès de nos clients.Votre Mission

Pour pallier une absence pour congé maternité, nous recherchons une personne polyvalente pour assurer une double mission essentielle au bon fonctionnement du magasin. Sous l'autorité de votre responsable, vous serez le garant de l'image du magasin, tant à l'encaissement qu'au pôle accueil.

Votre rôle est fondamental : vous accueillez, orientez et répondez aux demandes des clients en développant une relation privilégiée.

Vos Activités Principales

1. En Caisse (Garantir la fluidité et la fiabilité) :

-
Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement (y compris les procédures spécifiques cartes U, chèques, etc.).

-
Gérer les caisses rapides libre-service en accompagnant les clients pour les rendre autonomes et en leur apportant une assistance technique.

-
Effectuer les contrôles nécessaires (sacs, conformité des emballages, âge pour l'alcool) avec discrétion et professionnalisme.

-
Remonter les informations clients et les réclamations à votre direction pour améliorer notre service.

2. À l'Accueil (Le coeur de la relation client) :

-
Gérer le standard téléphonique et l'accueil physique des partenaires et clients.

-
Prendre en charge les réclamations clients, les échanges et les remboursements selon nos procédures.

-
Gérer les services annexes : Points-services (photos, photocopies), vente de produits spécifiques et billetterie.

- Promouvoir et gérer le programme de fidélité Carte U (adhésions, mises à jour).

Autres avantages

Au-delà de votre expérience, c'est votre savoir-être qui fera la différence. Nous recherchons un candidat qui incarne notre attitude PEPS:

-
P comme Passionné(e) : Vous partagez votre envie de satisfaire le client et votre plaisir du commerce.

-
E comme Engagé(e) : Vous valorisez les actions du magasin (pêche responsable, circuit court, etc.).

-
P comme Professionnel(le) : Vous êtes pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e).

-
S comme Sympa : Souriant(e), chaleureux(euse) et bienveillant(e) envers les clients et vos collègues.

Prérequis

-
Excellente présentation et résistance au stress.

-
Sens de l'écoute et diplomatie.
Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Super U Pleurtuit pour ce remplacement, vous vivrez une expérience riche et variée au sein d'une équipe dynamique.