Agent - Agente d'Accueil Social H/F - MDPH

La MDPH recherche un agent d'accueil social sur un CDD de 1 an dans un premier temps, évolution possible.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers pendant les heures d'ouverture au public de la MDPH, en apportant une réponse adaptée pour chacun
- Gérer le courrier arrivée / départ
- Participer au travail de secrétariat et administratif de la MDPH
- Collaborer avec les agents d'accueil des territoires 79
- Assurer la continuité du service public

Experience: 2 An(s)

Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Techniques d'écoute et de la relation à la personn,Faire connaître les différentes prestations MDPH,Gérer le courrier arrivée / départ,Assurer le reporting statistiques de l'accueil,Analyser la situation et les besoins de la personn,Réponse aux sollicitation des territoires,Actualiser les informations mises à la disposition,Réaliser une gestion administrative,Réaliser un suivi d'activité,Accueillir les personnes

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.