Assistant Commercial - Assistante Commercial H/F - Chr Catering International

Dans le cadre de sa croissance, CHR Catering international recrute un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire BtoB afin de renforcer une équipe commerciale jeune et dynamique.
Vous occupez un rôle central de support à l'activité commerciale, en assurant le suivi des dossiers clients et la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.
CHR Catering International est une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution de matériel et d'équipements professionnels pour la restauration. Elle accompagne les acteurs du secteur CHR (cafés, hôtels, restaurants, collectivités) en proposant des solutions adaptées à leurs besoins, alliant qualité, performance et conformité aux normes en vigueur. L'entreprise s'appuie sur son expertise métier, son sens du service et la qualité de sa relation client.

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Missions principales
- Effectuer les relances clients (suivi de dossiers, commandes, informations complémentaires)
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers commerciaux
- Gérer les demandes de délais et d'informations auprès des fournisseurs
- Assurer un rôle de relais opérationnel entre les commerciaux et le service ADV
- Mettre à jour les informations clients, commandes et délais dans les outils de gestion
- Contribuer à la fluidité des échanges et à la qualité du service client
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Profil recherché
- Formation ou première expérience en assistanat commercial, vente ou gestion administrative appréciée
- Débutant(e) accepté(e)
- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers
- Esprit d'équipe et sens des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques indispensable
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Conditions proposées
- Rémunération : SMIC en vigueur
- Poste à temps plein
- Intégration au sein d'un environnement de travail structuré et collaboratif
- Formation aux outils et procédures internes
- Possibilités d'évolution selon implication

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser les processus de vente,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.