Chargé d'Accueil Petite Enfance - Mairie de Argenteuil H/F - Communes

La Ville d'Argenteuil recherche activement un(e) Chargé(e) d'accueil afin d'intégrer la Direction de la Petite
Enfance.
Placé(e) sous l'autorité de la directrice de la Petite Enfance, l'agent d'accueil est chargé(e) de
l'information et de l'orientation du public concernant les modes de garde de la petite enfance, le
fonctionnement de la ludothèque et les services de soutien à la parentalité. Il/Elle enregistre les demandes
de préinscription en crèches et les adhésions à la ludothèque.

Accueil physique et téléphonique, renseignements et orientations
Présentation de l'ensemble des modes de garde petite enfance (crèches municipales, crèches partenaires,
crèches privées, assistantes maternelles libérales, services de garde à domicile)
Présentation des établissements de soutien à la parentalité (LAEP, Ludothèque...)
Orientation du public vers les partenaires institutionnels et organismes compétents (PMI/CAF)
Instruction des dossiers de préinscription en crèches
Constitution des dossiers
Qualification de la demande
Saisie des éléments de la demande dans le logiciel métier
Mise à jour des demandes dans le cadre de la réactualisation des dossiers
Saisie des adhésions à la ludothèque
Vérification de la complétude du dossier
Enregistrement de l'adhésion
Remise de la carte d'adhérent
Travail en transversalité avec la direction de la Petite Enfance
Participation à la campagne annuelle d'actualisation des demandes de places en crèches
Lien avec la référente Petite Enfance dans le cadre des demandes d'accueil occasionnel

Compétences et savoirs requis :
Connaissance des modes d'accueil (publics, partenaires et privés) sur la commune et des services de
soutien à la parentalité
Connaissance du règlement de fonctionnement des établissements petite enfance municipaux
Maîtrise du barême des participations familiales en établissements municipaux et crèches partenaires
Techniques d'accueil du public (physique et téléphonique)
Maîtrises des outils bureautiques
Maîtrise du logiciel métier
Sens de l'accueil et de l'écoute
Confidentialité, réserve, discrétion
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Rigueur, organisation et capacité d'initiative afin d'améliorer le fonctionnement de l'accueil et des
procédures
Assiduité et ponctualité