Technicien Support Informatique H/F - Isagri

Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média).

Classée depuis 9 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME.

En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos missions seront les suivantes :

- Assurer la résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par nos clients sur leurs logiciels, que ce soit par téléphone ou mails.

- Assurer le support sur les plateformes de nos clients infogérés (gestion, surveillance, maintenance serveur...).

- Travailler sur le monitoring des applications et du système afin de garantir un bon niveau de fonctionnement et détecter les anomalies potentielles.

- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus internes en étant force de proposition.

Vous êtes doté d'une formation informatique ou d'une expérience réussie dans un poste similaire.

Vous connaissez les environnements Microsoft (Windows Server, Office365, etc).

Vous disposez de compétences réseaux de base (IP, NAT, DNS...)

Votre envie de satisfaire le client vous permettra d'évoluer au sein d'une structure qui met l'écoute et l'enchantement client au coeur de son activité.

Si vous êtes curieux, autonome, rigoureux et si vous aimez le travail en équipe, alors ce poste est fait pour vous !

EVOLUTIONS Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation continue, d'un plan de carrière personnalisé (management ou expertise technique) et d'un management de proximité. La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet.

Nous vous garantissons une diversité de vos missions au fur et à mesure des années. Vous pourrez réaliser des formations chez le client ou à distance, rédiger des documentations, tester les nouvelles versions ou encore faire un accompagnement encore plus personnalisé de notre clientèle (paramétrages, audit, etc.). Après 3-4 ans d'expérience, le métier change encore de dimension et d'autres métiers s'ouvrent aussi à vous : marketing produit, test de logiciel, formation terrain ou management.

CONDITIONS PROPOSEES Poste à pourvoir en CDI.

Poste localisé à Vendôme

Rémunération : Fixe - Participation - Intéressement.

2jrs de télétravail/semaine.

Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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