Charge de Clientele SAV H/F - Derichebourg Interim

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Rouen recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F

Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels entrants et apporter une réponse claire, rapide et professionnelle.
- Traiter les demandes clients par e-mail ainsi que les dossiers liés au back-office
. Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir une expérience client optimale
. Collaborer avec l'ensemble de l'équipe afin de maintenir une ambiance de travail positive et solidaire

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- Expérience souhaitée de 6 mois appels entrants/sortants
.Bac /Bac +2
- Compétences techniques : Maitrise de l'entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections, et conclusion)
.Sens du client
.Capacité à travailler en équipe