Offre d'Alternance - Agent d'Accueil en Hôtellerie H/F - NEXTGEN Business Of School

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans le secteur hôtelier ? Postulez dès aujourd'hui et vivez une expérience formatrice avec NextGen School of Management et son entreprise partenaire !Notre entreprise partenaire, un hôtel moderne et accueillant, recherche son futur(e) alternant(e) Agent(e) d'accueil pour renforcer son équipe.
Vous participerez activement à la satisfaction des clients et représenterez l'image de l'établissement dès leur arrivée.

Vos missions

- En tant qu'agent(e) d'accueil en alternance, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité,
- Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures,
- Gérer les réservations et demandes spécifiques,
- Répondre aux appels et aux mails clients,
- Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel,
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +3 (commerce, hôtellerie, tourisme, relation client),

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation client,

Vous maîtrisez les bases de l'anglais (une deuxième langue est un plus),

Organisation, réactivité et sens du service sont vos atouts principaux.