Chargé de Relation Client H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Tertiaire recherche pour l'un de ses clients prestigieux, acteur majeur du secteur des vins et spiritueux, un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle Bilingue pour intervenir sur un site d'exception, de luxe et de raffinement.

Mission du 25/03/2026 au 24/11/2026
Temps plein - planning variable 7j/7 (week-ends et jours fériés inclus)
Taux horaire : 20,92 € brut

Au coeur de l'expérience client, vous assurez la coordination et le bon déroulement des séjours invités, en amont comme sur site. Vous intervenez notamment sur :

* L'organisation des séjours et la coordination des services internes
*L'accueil des invités et le suivi de leur confort tout au long du séjour
* L'établissement des rooming lists, plans de table, lettres d'accueil, étiquettes bagages et documents personnalisés
* La gestion opérationnelle des besoins du site (papeterie, fleurissement, stocks, suivi des consommations)
* Le contrôle de la propreté et du bon état des lieux de vie, en lien avec les équipes hébergement et gouvernance
* Le lien avec les équipes hébergement, planning, gouvernance et prestataires
* Le suivi de la qualité des lieux, de la sécurité et des interventions techniques
* La participation aux réunions de service et aux points opérationnels hebdomadaires

La gestion administrative liée aux séjours (documents d'accueil, codes wifi, plan de table, commentaires clients)

Vous participez activement à la qualité de service et à l'excellence de l'accueil, dans un environnement exigeant et haut de gamme.

Vous avez une première expérience réussie en relation clientèle, hôtellerie, événementiel ou hospitalité premium de minimum 4 ans.

Vous savez faire preuve d'un excellent sens du service, de discrétion, d'organisation et d'un bon relationnel.
Vous avez la capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à anticiper les besoins.

Permis B obligatoire (déplacements entre sites privés)

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