Standardiste H/F - Fulgoni

L'entreprise FULGONI, spécialisée dans le chauffage et la climatisation est basée sur Clichy (92)

Vous avez l'expérience de la clientèle en SAV, vous êtes autonome, rapide, souriant(e), patient(e)vous savez gérer la pression clients en période
de chauffe ?
Nous vous proposons de rejoindre une équipe motivée et dynamique au standard / dépannage de 3 personnes.
Expérience obligatoire d'un standard et maîtrise de la langue française parlée et écrite
CDI, 39 h du lundi au vendredi, rémunération selon expérience ( 27 K€ / 29 K€)
Lieu de travail Clichy (92) 5 minutes à pieds station métro Mairie de Clichy
envoyez CV+lettre de motivation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Connaissance des principes de service client,Techniques de prise de notes,Identifier, traiter une demande client,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.