Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F - Atys Group

Offre d'emploi - Gouvernant(e) H/F
Site hôtelier Parrot World - Crécy-la-Chapelle (77)

Dans le cadre de l'exploitation du site hôtelier Parrot World, concept unique mêlant immersion animale, lodges et hôtellerie de loisirs haut de gamme, ATYS Group recrute un(e) Gouvernant(e) afin d'assurer la qualité et la coordination du service housekeeping.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement du service étages :

Organisation et supervision quotidienne des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers)

Élaboration et suivi des plannings

Répartition des tâches selon l'occupation et l'activité du site

Contrôle qualité des chambres, lodges et parties communes

Application et respect des procédures, protocoles d'hygiène et de sécurité

Gestion du linge (suivi des stocks, qualité, rotation)

Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs

Interface avec l'exploitation du site et remontée des anomalies

Participation à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché

Expérience confirmée sur un poste similaire (gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e))

Excellente organisation, rigueur et sens du détail

Leadership naturel et capacité à encadrer une équipe terrain

Autonomie, réactivité et sens du service client

Bonne connaissance des standards hôteliers

Permis B et véhicule recommandés (site peu desservi)

Experience: 6 Mois

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le travail d'une équipe,Animer, coordonner une équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments