Assistant SAV H/F - Camo Groupe

Notre agence Camo Emploi de Landerneau recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de matériel de levage et de manutention, un ASSISTANT SAV H/F afin de renforcer ses équipes, dans le cadre d'un remplacement.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Réceptionner et traiter les demandes clients liées au SAV (pannes, réclamations, garanties)
- Enregistrer les demandes d'intervention et assurer leur suivi administratif
- Planifier les interventions des techniciens en lien avec les équipes opérationnelles
- Établir les devis SAV et assurer le suivi jusqu'à validation par le client
- Facturer les interventions sur la base des devis et fiches d'interventions
- Gérer les garanties et le suivi des dossiers clients
- Assister l'équipe administrative sur des tâches annexes liées à l'activité SAV
- Participer au projet de migration ERP, contribuant à l'évolution des outils de suivi SAV

Issu d'un Bac +2/+3 en gestion administrative, relation client ou assistance commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement SAV.

Organisé et rigoureux, vous maîtrisez les process administratifs liés au suivi des dossiers après-vente, à la planification des interventions et à la facturation.

Doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients comme avec les équipes techniques, et assurez une communication fluide entre les différents interlocuteurs.

Autonome et attentif aux détails, vous contribuez au suivi précis des demandes SAV, à la gestion des garanties, ainsi qu'au bon déroulement des interventions et de leur facturation.

Vous disposez d'une bonne aisance sur le poste, vous permettant de vous adapter à un fonctionnement PME peu formalisé, et la connaissance d'un logiciel de gestion type ERP/SAV constitue un atout supplémentaire pour faciliter vos missions.

Rémunération selon profil + primes diverses.

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Métiers : ASSISTANT ADMINISTRATIF Compétences : ADMINISTRATIF, ASSISTANT, VENTE