Assistant de Délégués Mandataires Judiciaires H/F - Union Dep des Associations Familiales

L'Udaf de la Somme, association loi 1901 du secteur social, qui compte 146 salariés et gère des services de protection et d'accompagnement de publics fragilisés, recherche un ou une assistant(e) de délégué(e)s mandataires judiciaires au sein de son pôle Protection Juridique des Majeurs (PJM).

Sous l'autorité hiérarchique du ou de la Chef de service PJM, l'assistant(e) de délégué(e)s mandataires a pour missions :
Gestion du dossier unique de la personne accompagnée :
- Assurer la complétude du dossier des personnes accompagnées
- Assurer la gestion des échéances des droits administratifs et du dossier (DIPM, inventaire.).
- Assurer la rédaction et l'envoi des courriers.
- Assurer la constitution des dossiers administratifs confiés.

Accueil téléphonique :
- Assurer l'accueil téléphonique des personnes accompagnées et apporter une réponse de 1er et 2ème niveaux.

Développement Professionnel et Participation au Service :
- Coopérer et se coordonner avec l'ensemble des assistant(e)s du pôle.
- Travailler en bonne coordination avec son binôme, l'équipe et les missions transversales.

Compétences requises :
- Connaissance du mode de fonctionnement et des missions de l'Udaf de la Somme.
- Connaissances générales des mesures de protection judiciaire.
- Connaissances en organisation et gestion administrative.
- Connaissance de l'action et aides sociales et des institutions sociales et médico-sociales.
- Connaissances des techniques de communication avec un public vulnérable et gestion du stress et de l'agressivité.
- Connaissance des outils informatiques, des moyens de communication à distance et des applicatifs métiers en cours au sein de l'institution.
- Rigueur, méthode, organisation.
- Technique rédactionnelle, d'analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle.
- Discrétion, déontologie et intégrité.
- Disponibilité et réactivité
- Curiosité et sens critique.
- Sens du travail en équipe.

Avantages :
Voiture de service
Téléphone et ordinateur portables
Abonnement transport collectif pris en charge à 60%
Carte déjeuner prise en charge 60%
Mutuelle prise en charge employeur à 70%
Régime de prévoyance
Congés trimestriels
Horaires aménageables selon plages fixes et variables (dans le respect de la continuité de service)
Télétravail possible 1 fois par semaine après trois mois d'ancienneté
Œuvres sociales du CSE : carte cadeaux, tarifs préférentiels cinéma, parfumerie, bijoux, sorties, billetteries.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des emails,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer un accueil téléphonique,Conseiller, accompagner une personne,Relayer de l'information

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.