Formateur - Formatrice en Transition Numérique - Coach Digital H/F - Cerfrance Correze

Rattaché(e) au Service Support, vous assurez l'accompagnement des clients-adhérents et des collaborateurs dans la transition numérique : la facturation électronique, la plateforme de dématérialisation, la digitalisation de la relation client, .

Missions principales :
- Contacter les clients-adhérents pour leur présenter les formations disponibles et les inscrire
- Participer au déploiement de la facture électronique et de notre plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP)
- Former collectivement et individuellement les clients sur la facture électronique, sur les impacts dans le processus de facturation, et dans la prise en main et l'utilisation de nos logiciels, en présentiel et à distance
- Accompagner les clients dans la constitution de leur patrimoine documentaire numérique, notamment par la mise en place de la collecte des documents auprès de leurs partenaires (clients, fournisseurs.) et dans le paramétrage de leurs flux de données.
- Assister les clients au quotidien dans l'appropriation de la réglementation en lien avec la facture électronique
- Assurer le support et l'assistance aux clients sur les fonctionnalités des outils

PROFIL
Compétences :
- Maitrise des outils informatiques
- Pédagogie, capacité à vulgariser et rendre accessible les notions traitées
- Compétences communicationnelles
- Curiosité, autonomie et adaptation

Formation :
- Diplôme en gestion/comptabilité avec des aptitudes informatiques
- Ou diplôme d'informatique avec des connaissances en comptabilité
- Connaissance du monde agricole souhaitée

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de formation collective,Techniques de formation en présentiel,Techniques de formation individuelle,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Animer un atelier à thème,Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition,Assurer une mise à jour régulière des contenus,Encourager l'application pratique des connaissances,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer les ressources matérielles pour les formations,Maintenir l'engagement des participants sur la durée,Organiser et piloter un programme de formation,Présenter et promouvoir une formation,Transmettre des bases théoriques, des techniques et gestes en combinant plusieurs modalités pédagogiques,Utiliser des outils pédagogiques numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités comptables

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.