Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Teletech International

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Téléconseillers / Téléconseillères enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.

Date de prise de poste : dès que possible.

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :

- Prise en charge des appels entrants
- Répondre aux questions des clients
- Informer, conseiller et orienter les clients
- Reporting

Professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client.
Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

- Poste basé à Chartres (28) - présentiel.
- CDD de 6 mois renouvelable.
- Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h (amplitude maximum).
- Rémunération : fixe + système de primes.
- Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise.

En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.

Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.