Secrétaire SAV H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons notre futur(e) Secrétaire du SAV H/F:

Vos missions :

- Assurer un service et personnalisé des demandes clients
-Gérer les retours et effectuer des analyses pour identifier les causes de réclamations.
- gérer la ligne téléphonique
- gestion des mails

Horaires:
Du lundi au jeudi : 08h-12h / 13h30 17h30
vendredi : 08h30-12h / 13h30-17h

Experience: 1 An(s) - service après vente

Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente par automates et autres commerces de détail hors magasin,éventaires ou marchés n.c.a.