Chargé d'Administration des Ventes H/F - RCA

Description de l'entreprise

Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).

Depuis 15 ans, la société n'a cessé d'évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd'hui 260 collaborateurs engagés dans l'aventure RCA !Description du poste

Suite au remplacement d'une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d'ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum.

TES MISSIONS

Gérer l'administration des commandes et le relationnel Client

- Réception, traitement, vérification des commandes
- Mise à jour et fiabilité de la base clients
- Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus
- Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation

Gérer la trésorerie clients

- Traitement des règlements clients
- Relance des factures impayées jusqu'au recouvrement ou la résiliation

Participer activement à la vie et à l'efficacité du service

- Mise en place d'un nouvel ERP (Netsuite)
- Travail d'équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel.
- Travail en collaboration avec les équipes commerciales

LES PLUS DU POSTE

- Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l'entreprise
- Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite
- Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients
- Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au coeur des process ADV

Qualifications

- Tu as le sens de l'écoute et tu aimes la relation client
- Tu es rigoureux, organisé
- Tu es autonome mais tu apprécies également le travail en équipe
- Tu maîtrises les outils bureautiques : tu travailleras avec les outils Teams, Salesforce, Netsuite.
- Tu es curieux et tu apprends vite

Informations supplémentaires

Poste en CDD basé à Saint-Herblain (jusqu'à 2 jours de télétravail possible)

Process de recrutement : 1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel.

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !