Agent Social - Mairie d' Ambilly H/F - Communes

L'agent social assure l'accueil et l'accompagnement administratif des usagers, instruit les dossiers d'aides sociales et oriente le public vers les organismes compétents. Il participe à la gestion du portage de repas, aux actions sociales du CCAS en faveur des personnes vulnérables et âgées, ainsi qu'aux missions du bureau des étrangers et au fonctionnement du Conseil d'administration du CCAS.

1) Assurer l'accueil des usagers
- Accueil téléphonique, par mail et/ou en présentiel du public
- Renseignement du public
- Identification de la demande sociale et instruction des dossiers
- Orientation vers les organismes compétents
- Accompagnement dans la demande administrative initiale (dossier aides sociales, aides financières, APA, MDPH...)
- Instruction des dossiers de domiciliation et suivi de la restitution du courrier

2) Portage des repas
- Réceptionner les commandes des usagers
- Etablir le bon de commande pour le responsable de la restauration scolaire
- Assurer la facturation
- En cas de nécessité de service : portage des repas à domicile pour les personnes âgées

3) Suivre les actions spécifiques du CCAS
- Gestion des coupons sport
- Gestion des coupons de transport
- Gestion et participation au plan canicule pour les personnes vulnérables
- Participation aux actions en faveurs des personnes âgées (goûters, colis de Noël, activités ...)

4) Bureau des étrangers
- Attestation d'accueil
- Consultation du maire pour le renouvellement des titres de séjours

5) Participation aux tâches afférentes au Conseil d'administration du CCAS
- Envoi des convocations aux membres du CCAS
- Participation à l'élaboration du rapport d'activité du CCAS

Compétences techniques
- Permis B obligatoire
- Bonne connaissance de la personne âgée
- Être capable de se conformer aux modes et aux procédures de la collectivité
- Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité strictes.

Compétences transverses
- Être polyvalent et savoir s'adapter aux situations
- Savoir organiser son travail dans le respect des consignes
- Être capable d'exécuter ses tâches avec bienveillance, en faisant preuve d'une bonne coordination motrice et de réactivité
- Posséder un bon niveau de résistance à la fatigue physique.
- Ponctualité
- Sens du contact, de l'écoute et empathie

Compétences relationnelles
- Être capable de travailler en équipe
- Faire preuve de discrétion et devoir de réserve