Agent Service Desk H/F - Groupe Actual
- Angers - 49
- Intérim
- Groupe Actual
Les missions du poste
Leader européen en management et conseils de Services InformatiquesActual recrute pour l'un de ses clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, un(e) Agent Service Desk (H/F) en Intérim sur AngersAu sein du service desk, vous apportez aux utilisateurs un service personnalisé en intervenant directement sur leurs postes de travail en vous référant à des procédures bien établies. Après avoir recueilli les besoins et qualifié la demande, vous établissez un diagnostic simple et vous orientez l'utilisateur vers le centre de compétence le plus adapté à la demande. Aussi, vous êtes responsable du suivi des dossiers de vos clients afin d'assurer leur satisfaction.
Poste à pourvoir à partir du 29/12.
Rémunération : 11,88EUR/heure + TR de 9.50 EUR par jour
Le profil recherché
Doté(e) d'un excellent relationnel au vocabulaire professionnel, votre goût pour l'informatique est votre principal atout pour le poste.
Une première expérience en prise d'appels et/ou dans l'informatique serait appréciée.