Support Applicatif - Aps Confirmé H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un Consultant Support Applicatif / APS Confirmé (H/F), en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoindras la DSI de l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. Intégré(e) au sein d'une équipe internationale et pluridisciplinaire, tu interviendras sur le périmètre fonctionnel de différentes directions métiers. Ton rôle sera d'assurer la stabilité des applications (Run) tout en contribuant activement à l'évolution des solutions (Build).

Tes missions :

Tu assures le support fonctionnelen répondant aux sollicitations des utilisateurs et en analysant les anomalies bloquantes.

Tu garantis le maintien en condition opérationnelle des applications critiques pour les directions métiers (Risques, RH).

Tu contribues aux projetsen testant les nouvelles fonctionnalités et en t'assurant que les solutions répondent parfaitement aux besoins métiers avant leur déploiement.

Tu gères les demandes de changement et les incidents non techniques en t'appuyant sur les processus ITIL et les outils internes (Auto 6).

Tu fais le lien entre les utilisateurs finaux et les équipes techniques (IT Ops) pour garantir une résolution rapide et maîtrisée des problématiques.

Tu justifies d'une expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) sur des fonctions de Support Applicatif (APS) ou de Consultant technico-fonctionnel, idéalement dans le secteur bancaire.

Tu maîtrises les environnements techniques de production : Linux et Windows, ainsi que les outils de monitoring (Dynatrace) et d'ordonnancement (Auto 6).

Tu as une bonne compréhension des infrastructures modernes (Cloud, Kubernetes/Docker) et tu es à l'aise avec le Scriptshell.

Tu possèdes une forte capacité d'analyse pour comprendre, reformuler les besoins métiers et proposer des solutions d'optimisation (force de proposition).

Tu pratiques couramment les processus ITIL (Gestion d'incident, Change Management).

Tu es bilingue (Anglais/Français) impérativement, pour échanger avec aisance dans un contexte international.

Tu es reconnu(e) pour ta communication percutante, ton autonomie et ta faculté à t'adapter rapidement à des environnements complexes.