Agent d'Accueil H/F - AADR

Implantée à Vertou (44), AADR est une entreprise spécialisée dans le dépannage et le remorquage de véhicules. Nous intervenons sur tous types de véhicules (VL, poids lourds, utilitaires, 2-roues) et assurons une assistance rapide et efficace, 24h/24 et 7j/7.

Avec une équipe expérimentée, AADR s'engage à offrir un service fiable et professionnel, en plaçant la satisfaction client et la réactivité au coeur de notre activité.- Accueillir et orienter les clients, au téléphone comme en face à face, avec professionnalisme et bienveillance

- Traiter les demandes : recueillir les renseignements nécessaires, ouvrir les dossiers et en assurer le suivi

- Effectuer les tâches administratives courantes : saisies, mise à jour des documents, contrôle de données chiffrées

- Assurer la transmission efficace et précise des informations entre l'accueil, l'équipe administrative et les dépanneurs

- Très bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de saisie, messagerie, Pack Office)

- Aisance avec les données chiffrées et grande attention aux détails

- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et capacité à rester calme dans les situations urgentes

- Organisation, ponctualité et sens des responsabilités

Disponibilité pour un poste à temps plein - 40 h/semaine