Assistant Service Client H/F - Business project collège
- Nanterre - 92
- Alternance
- Business project collège
Les missions du poste
L'école Business Project College Paris La Défense est actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant(e) Service Client, au sein d'une de nos entreprises partenaires, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Ce poste, situé en Île-de-France, avec un rythme de 2 jours en entreprise et 3 jours à l'école par semaine.
Description du poste :
En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous participerez à la gestion des demandes clients et au bon déroulement des activités de relation client.
Vos missions :
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail
Assurer le suivi des réclamations et demandes d'information
Mettre à jour les dossiers et bases de données clients
Participer au suivi administratif du service client
Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client
Le profil recherché
Profil recherché :
Étudiant(e) en Bachelor 1 (commerce, relation client, vente)
Bon relationnel et sens du service
À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Organisé(e), sérieux(se) et motivé(e)
Capacité à travailler en équipe
Maîtrise des outils bureautiques
Une première expérience est un plus