Responsable du Pilotage des Projets Applicatifs Métier H/F - SARP

Rejoindre Assainissement & Maintenance France, c'est contribuer à ressourcer le monde.

Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions.

Engagé pour l'environnement et la préservation des ressources, Assainissement & Maintenance France, filiale de Veolia, cherche à s'entourer de nouveaux talents pour l'aider à répondre aux enjeux de la transformation écologique.Nous recherchons pour la Direction des Systèmes d'Information, un Responsable du pilotage des projets applicatifs Métier.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Pilotage Projets Applicatifs, vous serez en charge du pilotage opérationnel des personnes de l'équipe intervenant sur les processus Métiers de l'entreprise, en complément d'une activité de chefferie de projets / Assistance à maîtrise d'ouvrage en propre. Le périmètre d'intervention couvrira tant les activités projets que le run.

L'équipe se compose de chefs de projets, intervenants sur des périmètres métiers dédiés, ainsi que d'une équipe de support applicatif intervenant sur le principal ERP métier de l'entreprise, JASON.

Avec les membres de votre équipe, vous assurerez la mise en place et le suivi des projets applicatifs du Groupe concernant les processus métiers (assainissement, déchets, matériels roulants, mobilité, administration des ventes, ...).

Vous aurez aussi la responsabilité du patrimoine applicatif associé, et en assurerez la gestion afin d'en garantir le bon fonctionnement au quotidien. Plus précisément vos missions seront :

Pilotage opérationnel de l'équipe :

- Suivre l'activité des membres de l'équipe (à date 9 internes)
- Assister et conseiller les membres de l'équipe au quotidien
- Suivre l'avancement des objectifs sur le périmètre
- Assurer le reporting à destination de sa hiérarchie et des métiers

Pilotage, suivi et coordination de projet :

- Définir le plan projet avec les équipes concernées (évaluer les charges, identifier les actions et les acteurs, planifier le projet du kick-off jusqu'à la période de garantie post-Go Live, ...)
- Assurer la coordination entre les parties-prenantes tout au long du projet (équipes DSI, BPO métiers, correspondants en région, prestataires, ...)
- Assurer le reporting du projet en lien avec le métier (suivi d'avancement, suivi budgétaire, suivi des risques, ...)

- Organiser et animer les différentes instances de suivi du projet (comité de projet, comité de pilotage, ...)
- Organiser et suivre en particulier les tests d'intégration, les tests de charges, la mise en production et le déploiement

Assistance à maîtrise d'ouvrage :

- Etudier les besoins des métiers, avec l'appui éventuel de nos partenaires
- Collaborer à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel et déterminer les spécifications techniques générales
- Participer à la définition des solutions

Business partner IT :

- Accompagnement des directions métiers pour tout sujet en lien avec l'informatique, avec le soutien de l'ensemble des intervenants de la DSI

Gestion du patrimoine applicatif confié (en supervision des équipes en place) :

- Coordonner les actions nécessaires au rétablissement du service en cas d'incident majeur
- Assurer la correction des anomalies identifiées
- Collaborer activement aux évolutions ou montées de versions
- Tenir compte de l'obsolescence des composants applicatifs et des exigences liées à la sécurité IT dans la roadmap des applications

Administration (en supervision des équipes en place) :

- Administration technique des outils du périmètre applicatif
- Backup du métier pour l'administration fonctionnelle des outils du périmètre applicatif

Diplomé(e) d'une école d'ingénierie, d'un MIAGE ou d'un Master 2 en gestion des systèmes d'informations, vous avez une expérience minimum de cinq ans en tant que Chef de Projet, IT Manager ou AMOA dans une entreprise de services multi sites. Votre parcours vous a amené à piloter une équipe comprenant notamment des chefs de projets.

Vous êtes polyvalent(e), autonome et faites preuve d'initiatives. Responsable et engagé(e), vous savez mobiliser une équipe pour garantir l'atteinte des objectifs fixés. Doté(e) d'un très bon relationnel et d'un très bon sens de la communication, vous savez travailler avec des interlocuteurs d'horizons variés (métier, IT, prestataires).

Connaissances souhaitées :

- Méthodologie : agilité, cycle en V et ITIL,

- Outils : suite bureautique (tableur, traitement de texte, présentations)