Alternance Assistant Administratif H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire,un centre médical, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistante administrative H/F en alternance.

Ce poste, basé à grenoble, est à pourvoir dès ASAP.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

Aisance téléphonique, bonne élocution

Capacité rédactionnelle

Utilisation aisée des outils bureautiques

Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité

Sens de l'accueil/du service

Ecoute

Force de persuasion

Capacité de réaction/réactivité

Assertivité

Votre profil :

Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;

écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;

rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;

enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;

répondre aux e-mails entrants ;

s'occuper de tâches diverses, telles que la création d'enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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