Animateur d'Espace Ski de Fond H/F - la Pierre Saint Martin

Sous l'autorité du responsable du service pistes, l'animateur(trice) veille au bon fonctionnement et à la sécurité de l'espace dont il a la charge.
Il anime les différents ateliers, suit le produit, accompagne et assiste le client.
Il gère les ressources matérielles, organise le travail à effectuer, il peut animer une équipe.
Il accueille, renseigne et sensibilise les clients
Il participe à l'exploitation des Remontées Mécaniques et aux opérations d'évacuation.
Il assure les conditions de sécurité maximale des piste de son secteur, et intervient sur les accidents (si pisteur-secouriste).

Détail des activités du poste :

Animer et assurer la sécurité de l'espace :
- Proposer, organiser et participer à des animations / événements
- Entretenir et proposer des idées d'amélioration des espaces ludiques et GPP, avec les outils mis à disposition
- Définir le travail à réaliser par le damage.
- Analyser le travail rendu par les dameuses, rendre compte et proposer des actions d'amélioration au responsable
- Mettre en place et maintenir la signalétique spécifique
- Renseigner les documents liés à l'activité sur son espace
- Définir les moyens matériels et humains nécessaires à l'activité et les proposer à son responsable
- Le cas échéant, organiser, gérer et contrôler le travail
- Veiller à la propreté de l'espace et des équipements

Accueillir, renseigner et sensibiliser les clients :
- Répondre aux sollicitations des clients, aider les personnes en difficulté, gérer les réclamations
- Recueillir les remarques et les suggestions des différents partenaires et clients et envisager le réajustement possible au quotidien
- Aller au-devant des clients, faire de la prévention : informer, sensibiliser et éduquer les clients à la sécurité sur le domaine skiable
- Surveiller et prévenir les comportements dangereux
- Contrôler les titres de transport

Réaliser l'ouverture, la sécurisation et la fermeture des pistes :
- Mettre en place et maintenir la signalétique, le balisage, les matelas, filets, .
- Signaler et sécuriser toutes zones dangereuses
- Patrouiller régulièrement sur les pistes, veiller à leur propreté et leur sécurité, vérifier l'état de la neige et du damage
- Informer le(s) responsable(s) de tout danger relevé et de tous changements intervenants sur les pistes
- Renseigner les registres d'ouverture et de fermeture

Assurer les secours sur accident (si pisteur-secouriste).

Contribuer au développement de la « Très Grande Satisfaction » des clients
-Se tenir prêt à répondre à toute sollicitation et aller au-devant de la clientèle
- Transmettre une image positive de la station par un accueil courtois et une tenue irréprochable
- Réaliser des actions d'accueil clients : prévention, sensibilisation, information.

SAVOIR ETRE
Réactivité
Autonomie
Sens de la communication
Gestion du stress
Faire preuve de discrétion
Travail en équipe

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion du stress,Concevoir et animer des activités de détente ou de loisirs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.