Assistant ADV Grands Comptes H/F - FOUNTAIN

Chez Fountain, nous avons à coeur de repenser la pause-café en entreprise pour qu'elle soit plus qu'un simple moment de convivialité; Un moment pour déconnecter, se régénérer, libérer son esprit, échanger, partager des idées.
Pour que vous restiez concentrés sur l'essentiel, nous développons depuis plus 50 ans des services exclusifs et des produits de qualité et surtout une relation client unique.
Aujourd'hui Fountain c'est un vaste choix de machines professionnelles adaptées à l'entreprise, des espaces sur-mesure pour plus de convivialité, une large gamme de cafés et de produits à déguster et un service de maintenance dédié.
Parce que chez Fountain, nous en sommes convaincus, pour faire plus il faut savoir faire pause. Alors pour que vous puissiez continuer à partager d'excellentes pauses-café, nous ne sommes jamais à court d'idées.

Fountain
La pause-café, en mieux.Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes Nationaux votre rôle consistera à :

- Assurer la gestion administrative, contractuelle et opérationnelle des Grands Comptes, en soutien direct de l'équipe commerciale.
- Travailler en binôme étroit avec l'équipe commerciale et la décharger des aspects administratifs pour lui permettre d'avoir un focus business (développement de nouveaux comptes, coordination du développement des GCs existants, fidélisation des GCs actuels)
- Garantir fiabilité et fluidité du cycle client, de la signature du contrat à la facturation, en veillant à sa satisfaction et au respect des processus internes et réglementaires.
- Etre l'interlocuteur unique des clients multi-sites pour garantir la cohérence et la réactivité du service ADV.
- Participer activement à la structuration et à l'amélioration continue des processus ADV Grands Comptes (reporting, outils, procédures, coordination inter-BU).

Dans cette mission, l'ADV GC endosse également un rôle de facilitateur(trice) et de coordinateur(trice) auprès des interlocuteurs :

- Interne (régions, Achats &logistique, technique, finance et comptabilité, ...)
- Externe (partenaires financiers tel que LOCAM ou GRENKE)
- Client (point de contact unique pour le quotidien, etc.)

Diplômé(e) d'un Bac +2/3 vous avez une expérience confirmée dans l'assistanat d'un service commercial ainsi que dans la gestion de grands comptes / multisites.

Organisé(e), rigoureux(se) et précis(e), vous maîtrisez les outils Microsoft, SAP (ERP) et Hubspot (CRM).

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités ainsi que pour votre excellent relationnel.