Administrateur Outils de Communication - Zebrix & Google Meet H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Contexte
Dans un environnement en pleine transformation vers une organisation agile et orientée produit, nous recherchons un Administrateur Outils de Communication. La mission consiste à assurer la mise en oeuvre et le maintien en condition opérationnelle des solutions de visioconférence et d'affichage dynamique, tout en participant aux projets d'évolution.

Objectifs de la mission
- Garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information liés aux outils de communication.
- Assurer la qualité, la productivité et la sécurité des infrastructures et logiciels.
- Contribuer à la conception, au déploiement et à l'administration des solutions.

Compétences clés
Techniques
- Administration Zebrix et console Google Meet.
- Installation, mise en production et exploitation des moyens informatiques.
- Expertise sur les outils de communication.
- Gestion des flux, paramétrages, mises en production.
- Rédaction de modes opératoires.
Organisationnelles
- Pilotage de prestataires d'installations Zebrix.
- Coordination et suivi de projets.
- Planification et reporting.
Relationnelles
- Aisance en communication.
- Force de proposition.
- Capacité à animer des réunions et former les utilisateurs.

Responsabilités
RUN (MCO)
- Administration des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique).
- Support N2/N3 et suivi des incidents.
- Gestion de parc et production de statistiques.
- Formation des utilisateurs.
BUILD (Projets)
- Cadrage et rédaction de cahiers des charges.
- Planification et arbitrage.
- Pilotage des prestataires.
- Réception de chantiers et contractualisation.
- Mise en place de process et mise à jour documentaire.

Profil recherché
- Expérience confirmée en administration d'outils de communication.
- Connaissance approfondie de Zebrix et Google Meet.
- Capacité à gérer simultanément MCO et projets.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Autonomie et sens du service.