Chargé de Projet Automatisation et Outils Internes H/F - Groupe APB

Groupe APB, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 100 collaborateurs.

Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.

Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.Le groupe APB recherche un : Chargé de projet Automatisation et Outils internes H/F

Sous la responsabilité du Head of Digital, vos missions seront les suivantes:

Gestion & évolution du CRM interne (outil transverse)

Piloter l'outil utilisé par tous les pôles (travaux, commercial, administratif...) :

Suivi, qualification et priorisation des bugs
Analyse et corrélation des demandes métiers
Coordination avec les développeurs externes
Organisation des phases de tests et validations
Participation à la réflexion sur les nouvelles fonctionnalités
Optimisation continue de l'outil pour améliorer la productivité globale

Un vrai outil de pilotage métier, au-delà du simple CRM sales.

Pilotage de projets digitaux:
Recueil et compréhension des besoins métiers
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Suivi des plannings, budgets et ressources
Reporting régulier au Head of Digital
Documentation & optimisation des process internes
Analyse des KPIs & performance digitale
Automatisation & optimisation opérationnelle

Identification des tâches automatisables:
Mise en place de workflows d'automatisation
Connexion d'outils via notre stack d'automatisation (Make, Zapier, etc.)
Structuration et optimisation des flux de données entre outils
Amélioration continue de la performance opérationnelle
Tracking & performance digitale

Mise en place et suivi des outils de tracking:
Analyse des données de performance
Contribution à la stratégie data et au pilotage global

Profil recherché:

Première expérience significative en gestion de projets digitaux, AMOA ou CRM
Très bonne compréhension des workflows, logiques fonctionnelles et contraintes techniques
À l'aise avec :

Les outils digitaux et les environnements complexes
La coordination avec des développeurs
Solide appétence pour :

Le No-code / Low-code
L'intégration d'API
Les automatisations via la stack d'automatisation (Make, Zapier, etc.)
Sensibilité au tracking, à la data et au marketing digital appréciée
Tu es :

Autonome
Structuré(e)
Rigoureux(se)
Doté(e) d'une excellente mémoire fonctionnelle
Excellent(e) communicant(e) et à l'aise en transverse