Pmo Senior - IT Delivery & Operations H/F - Citech

CITECH recrute !

Dans un environnement IT en forte évolution et à dimension internationale, nous renforçons notre organisation en recrutant un PMO Senior - IT Delivery & Operations.

Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous intervenez comme véritable bras droit opérationnel, garant(e) de la performance du delivery, de la structuration des projets, de la coordination transverse et de la fiabilité des opérations.

Ce poste clé combine pilotage de projets, gouvernance, coordination internationale et amélioration continue, avec une forte proximité du management.Vos missions

1. Pilotage IT & gouvernance projets

- Piloter de bout en bout les projets d'onboarding client et les initiatives transverses du service.
- Garantir le respect des méthodologies de gestion de projet et des standards de delivery.
- Suivre l'avancement, les risques, les dépendances et les plans d'actions.
- Gérer les escalades opérationnelles et contribuer à la résolution des situations complexes.

2. Coordination transverse & delivery international

- Assurer la coordination entre les équipes IT, Finance, MDM, Alloga et les entités pays (UK et Europe).
- Organiser et animer les instances de suivi projets et comités interservices.
- Veiller à l'alignement des pratiques et des méthodes entre les équipes locales et internationales.

3. Pilotage de la performance & opérations

- Mettre en place et produire des reportings réguliers (avancement projets, charge, capacité, performance).
- Contribuer à la planification de la capacité et à l'anticipation des besoins.
- Participer au suivi budgétaire des projets et à la maîtrise des coûts.
- Contribuer aux actions liées à la remontée mensuelle des temps (timesheets) et à l'interface avec les outils de facturation.

4. Support managérial & rôle de PMO de direction

- Accompagner le Responsable de Service dans le pilotage opérationnel du périmètre.
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de l'efficacité collective.
- Participer à l'animation des équipes et à la structuration des modes de fonctionnement.
- Être force de proposition sur l'organisation, les priorités et les leviers d'optimisation.

5. Méthodes, outils & amélioration continue

- Contribuer à la définition, à l'évolution et à l'appropriation des processus, méthodes et outils PMO.
- Veiller au respect des méthodes projet par l'ensemble des équipes.
- Participer à la mise à jour des roadmaps du service et à la structuration de la vision moyen / long terme.

Formation

- Diplôme en informatique, gestion de projet ou domaine connexe.

Expérience

- 12 à 15 ans d'expérience dans des environnements IT complexes.
- Expérience significative en PMO senior, pilotage de delivery IT ou rôle équivalent.
- Habitude des contextes internationaux et multi-acteurs.

Compétences techniques

- Excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride).
- Bonne connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
- Solide culture du pilotage de la performance, des coûts et de la capacité.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de reporting (Microsoft Planner, Pack Office).

Compétences comportementales

- Excellentes capacités de communication, de coordination et de synthèse.
- Forte orientation delivery, résultats et amélioration continue.
- Capacité à travailler en environnement transverse et international.
- Autonomie, proactivité et sens des responsabilités.
- Anglais courant (lu, écrit, parlé) indispensable.