Chargé·e de Mise à Disposition et Relation Clients H/F - AISIP

L'association AISIP basée à Grenade souhaite accueillir de nouvelles compétences pour répondre à un besoin d'activité.

PRISE DE POSTE courant 1er Trimestre 2026
Possibilité d'effectuer une période d'immersion conventionnée par France Travail avant embauche.

Votre mission :

Rattaché.e à la Direction, vous coordonnez les missions de travail des salariés en parcours d'insertion et développez l'activité commerciale de l'association.
Vous accompagnerez une trentaine de salariés en transition professionnelle.

- Gestion des missions de travail, encadrement technique et relation client
- Accompagnement des salariés en parcours sur les mises en relations avec les clients
- Tutorat des salariés sur site,
- Suivi de la sécurité
- Veille à la conformité des interventions
- Réalisation de bilans tripartites avec la CIP.

Développement Commercial :
- Assurer une relation client de qualité
- Fidéliser des clients,
- Prospecter de nouveaux clients

Accueil et recrutement des salariés en parcours
- Accueil physique et téléphonique
- Participation aux forums
- Entretiens de recrutement,
- Rédaction d'offres d'emploi
- Saisie administrative

Vie associative
Participer aux différentes instances de l'IAE (insertion par l'activité économique)

Profil recherché

Connaissances de l'insertion par l'activité économique ou sensibilisation à ce secteur d'activité
Aptitude au développement commercial et à la relation client tout en ayant une appétence pour le social et l'humain.

Bac +2 NDRC (négociation commerciale) serait un plus

Capacité à encadrer et tutorer des publics en insertion.
Maîtrise des outils informatiques

Permis B obligatoire + véhicule personnel, déplacements fréquents sur le territoire

CDD 6 mois
Poste en 28h/semaine
Rémunération : 13.50€ brut/heure soit 1638€ brut mensuel

Mutuelle prise en charge à hauteur de 50%

Candidature
Envoyez votre CV et une présentation de vos motivations à : ****@****.**.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,Techniques de communication,Techniques d'écoute active,Techniques de gestion de conflits,Techniques de vente et de promotion,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la confidentialité des informations clients,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Former les nouveaux employés sur les procédures de service client,Identifier, traiter une demande client,Mener des enquêtes de satisfaction client,Participer à des réunions d'équipe régulières,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.