Chef.Fe de Produits H/F - Service Public

La direction du marketing et du développement définit la stratégie marketing du réseau Canopé et soutient la promotion des produits de formation. Elle développe les financements (marchands et non marchands) associés aux produits de formation. Elle assure également le développement de produits marchands hors formation.Mission :

Le pôle actions marketing de la DMD recherche son/sa chef.fe de produit spécialisé.e Collectivités et organismes publics. Sa mission sera de définir et de mettre en oeuvre la stratégie produit de l'établissement définie pour sa cible d'affectation. Il/elle assume la conception et/ou l'amélioration continue de l'offre (gamme de produits et services), qu'il/elle conçoit et/ou optimise dans une démarche d'amélioration continue en s'appuyant notamment sur sa connaissance du marché, sa compréhension des besoins clients et sur l'analyse des ventes.

Activités :

Recueil de l'expression du besoin et définition du positionnement produit :

Veille et analyse du marché (concurrence, besoins clients, études et tendances, usages et nouvelles pratiques clients)
Analyse des ventes et identification des opportunités commerciales (nouveaux segments de cible, besoins d'évolution des produits et/ou services, opportunité(s) de lancement d'un nouveau produit et/ou service)
Commande et réalisation d'études de marché et/ou d'études de besoins en concertation avec la direction de l'orientation de l'offre
Conception et structuration des nouveaux produits et définition l'expérience client optimale pour chacun en lien avec les équipes de conception et de production internes
Identification de la cible et du positionnement du produit sur le marché (vs. concurrence), définition de la politique tarifaire, des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance

Définition de la stratégie produit et élaboration du plan produit :

Élaboration du business plan, ventilation et projection des ventes en concertation avec la cellule MEPA (Modèle économique et Plan d'Affaires) du pôle commercial
Définition de la stratégie de distribution et de la sélection de canaux de vente, en collaboration avec la direction commerciale et la force de vente
Détermination des indicateurs de performance (vente, taux de pénétration, part de marché) et des facteurs clés de succès du produit
Co-construction des plans d'action commerciale et marketing et coordination de la filière développement en territoires
En collaboration avec les équipes marketing et communication, participation à l'élaboration des actions et évènements de promotion

Suivi et Analyse de la performance de l'offre :

Accompagnement du lancement du produit et/ou service sur le marché, brief des équipes (argumentaires de vente, avantages concurrentiels, objectifs internes, outils d'aide à la vente, documents de présentation produit), en concertation avec la direction du déploiement et de la réussite des formations
Suivi du produit et/ou service et de son cycle de vie : suivi des indicateurs de performance, analyse des ventes, analyse de l'impact des actions engagées, analyse de l'expérience client, suivi des retours clients
Optimisation continue du produit et/ou service à partir des résultats de suivi, préconisations éventuelles d'ajustement des actions marketing et commerciales

- Vous êtes titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 dans le commerce, la communication et/ou le marketing
- Vous possédez une expérience significative dans un poste similaire, en marketing produit et /ou communication

Connaissances professionnelles :

- Vous connaissez les enjeux et le fonctionnement du système éducatif français et des programmes scolaires ainsi que l'écosystème des acteurs de l'enseignement et de la formation
- Vous possédez une connaissance du marché de la formation, de l'éducation et du numérique éducatif, des cibles et de leurs besoins ainsi que la méthodologie et les outils et techniques de veille et de recherche d'information
- Vous maîtrisez les méthodologies et outils de gestion et de conduite de projet ainsi que le règlement général sur la protection des données (RGPD)
- Vous connaissez l'ensemble des composants du mix-marketing (positionnement, parcours clients, production, diffusion, distribution) ainsi que la stratégie marketing multi-canal

Savoir-faire :

- Vous êtes efficace dans votre communication, à l'écrit et à l'oral, vous savez assurer le montage, organiser et conduire des projets tout en menant une veille active et stratégique
- Vous identifiez, analysez et synthétisez des besoins spécifiques et proposez des solutions adaptées; vous savez mettre en oeuvre des actions de promotion et de valorisation
- Vous êtes à l'aise dans la prise de décision et l'arbitrage et dans la priorisation des dossiers et des actions
- Vous savez vous adapter aux contraintes et aux spécificités du secteur public, tout en faisant preuve d'innovation et de créativité dans la conception et la mise en oeuvre de la stratégie marketing

Savoir-être :

- A l'écoute et diplomate, vous avez le sens du relationnel pour communiquer efficacement auprès de divers interlocuteurs.
- Vous avez le sens du travail en équipe, vous êtes autonome, organisé.e et méthodique.
- Vous pensez de manière créative et innovante, et vous faites preuve de curiosité intellectuelle.