Administrateur ERP - Solutions Digitales H/F - Veolia Energie et Performance

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales :

- Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé) , amélioration de l'efficacité énergétique, génie électrique, PV

- Maximiser la performance des installations : conception/installation d'équipements décarbo (PAC, biomasse...), génie mécanique, maintenance réglementaire

Dans le cadre de ses activités, Veolia Energie Performance recrute au sein de la Direction des Systèmes d'Information, un Administrateur ERP / Solutions digitales H/F.Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'équipe Solutions Digitales Back-Office accompagne les directions support (Comptabilité, Contrôle de gestion, Achats, RH, ...) dans la gestion de projets d'implémentation de nouvelles solutions et assure le support et la maintenance corrective et évolutive d'applications métier notamment de l'ERP Workday.

Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons un Administrateur ERP technico-fonctionnel, orienté à la fois vers la technique pour l'administration et l'évolution de nos systèmes en particulier notre ERP (Workday), et vers le fonctionnel pour le support (mode RUN) et l'alignement avec les besoins métiers (Finance/Comptabilité/Achats).

Administration et support ERP :
- Assurer l'administration technique de l'ERP Workday : gestion des environnements, paramétrages, comptes utilisateurs, droits d'accès et interfaces
- Prendre en charge la gestion des incidents et des demandes (support niveau 2), en interface avec les utilisateurs, l'éditeur et la TMA
- Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité (MCO/MCS) des solutions ERP et Low-Code
- Contribuer au suivi des interfaces et flux applicatifs, en back-up des référents existants

Dimension technico-fonctionnelle :
- Apporter un soutien technico-fonctionnel sur les processus Finance, Comptabilité et Achats, sans couvrir l'ensemble des domaines fonctionnels
- Jouer un rôle d'interface entre les équipes métiers et la technique (logique AMOA)
- Maintenir à jour la documentation opérationnelle (procédures, référentiels, typologies d'incidents)

Solutions Low-Code et projets :
- Concevoir, développer et maintenir des applications Low-Code (AppSheet, TimeTonic) afin de digitaliser et optimiser les processus métiers
- Adopter une culture projet, en participant à des réunions de travail (COPROJ,stand-up meeting) et en intervenant sur les projets d'évolution des outils (mode BUILD) : analyse des besoins, coordination, tests, mise en production.

Poste fortement transverse, avec de nombreuses interactions internes.
Collaboration avec un support offshore, nécessitant un usage régulier de l'anglais.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5 ou équivalent en informatique, systèmes d'information ou équivalent avec une expertise confirmée en administration ERP de 3 à 5 ans d'expérience idéalement dans un environnement SaaS (la connaissance de Workday est un plus).

Vous maîtrisez les activités RUN : gestion des demandes et incidents, support utilisateurs, interaction avec éditeurs et partenaires.
Vous avez une bonne compréhension fonctionnelle d'au moins un des domaines suivants : Finance, Comptabilité ou Achats.

Vous avez une appétence pour le Low-Code et une première expérience ou une volonté de monter en compétence sur des outils de type AppSheet ou TimeTonic.
Vous êtes à l'aise dans un environnement international et disposez d'un niveau d'anglais professionnel, vous permettant d'échanger avec des équipes de support offshore.

Vous faites preuve d'un fort sens du service, d'une bonne capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle vous permettant d'interagir avec des interlocuteurs variés.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre adaptabilité, votre gestion du stress et votre esprit d'équipe.