Manager de Site Client M H/F - APLEONA FRANCE SAS

Intégrer Apleona c'est faire partie du groupe leader sur le marché du Facilites Management (gestion des installations) en Allemagne, Autriche et en Suisse.

Nous sommes l'un des plus gros prestataires de services immobiliers européens avec plus de 3,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires et près de 40 000 salariés.

Nous gérons des biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs dans plus de 30 pays, offrons des services d'installation et d'aménagement, et gérons et entretenons des installations. Nous soutenons également nos clients dans les processus de production et les processus secondaires.

Nous disposons d'un haut niveau d'expertise technique, orientée vers la performance et le long terme et motivée par les normes de qualité élevées de nos clients

Depuis sa création en 2017, Apleona France SAS est en croissance rapide grâce à l'acquisition de nouveaux grands comptes internationaux.Dans le cadre de l'acquisition d'un nouveau client, nous sommes à la recherche d'un(e) Site Manager oeuvrant (Responsable de Site) à Lyon pour rejoindre nos équipes et participer à notre expansion sur le marché du Facility Management en France.

Vos missions :

- Gérer le budget et optimiser les coûts d'exploitation du site.
- Superviser les équipes FM Hard/Soft (maintenance, nettoyage, sécurité, accueil, etc.) et les prestataires externes, en assurant le suivi technique et réglementaire des missions.
- Être l'interlocuteur principal du client et garantir la qualité des services, le respect des contrats, des délais et des niveaux de service.
- Piloter la performance opérationnelle et financière du site : suivi budgétaire, optimisation des coûts, préparation de rapports stratégiques et projets d'investissement.
- Mettre en place et suivre les procédures opérationnelles standard (SOP), les plans de prévention (PDP) et les indicateurs de performance (KPI).
- Anticiper et résoudre les problèmes opérationnels, coordonner les ressources et accompagner le client dans les changements et projets d'amélioration.
- Assurer le suivi administratif des tickets jusqu'à la facturation et le pilotage des sous-traitants.
- Veiller en permanence au respect des normes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) et maintenir un environnement de travail sûr, en promouvant la sensibilisation à la sécurité et en corrigeant les conditions dangereuses.

Votre Profil :

- Vous disposez d'une expérience en qualité de technicien.
- Vous possédez de solides compétences techniques et managériales
- Vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur du Facility Management
- Vous savez animer une équipe avec efficacité et bienveillance
- Vous avez une bonne maîtrise des fondamentaux du FM (pilotage des prestations, gestion des services aux occupants, reporting...)
- Vous êtes à l'aise avec la suite Microsoft Office, notamment pour le suivi opérationnel et la communication
- Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un environnement multiculturel
- Vous avez une bonne compréhension des aspects techniques des bâtiments (CVC, électricité, sécurité, etc.), vous permettant d'échanger efficacement avec les prestataires et les équipes terrain