Technicien Informatique H/F - illicado illi & co

POURQUOI REJOINDRE ILLI&CO

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d'avoir l'envie et le courage d'oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d'hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

ALORS REJOIGNEZ-NOUS SANS PLUS ATTENDRE !Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Votre rôle :

Rattaché ( e) au Responsable exploitation informatique vous participez à toute l'activité RUN du SI interne et des enseignes partenaires qui acceptent les cartes illicado sur les domaines suivants:

Vos Missions :

Maintien en condition opérationnelle du SI

- Prise en charge analyse et résolution des incidents et demandes internes
- Mise en place des solutions d'industrialisation et d'amélioration du SI interne
- Identification des problèmes, mise en place de correctifs de niveau 1
- Déploiement, évolution et MCO du SI interne global (informatique, téléphonique, LAN, WAN)
- Gestion des mises à jour (matériel et logiciel)

Accompagnement des métiers internes :

- Onboarding et distribution du matériel informatique
- Apporter du support technique et fonctionnel pour garantir une performance accrue de tous les outils internes
- Garantir la satisfaction des utilisateurs sur son activité
- Identifier les problèmes existants, proposer des corrections et évolutions pour y remédier
- Maîtriser et contrôler les mises à jour des postes utilisateurs pour garantir une sécurité et une disponibilité accrue des outils
- Faire appliquer les règles de sécurités définies par RSSI

Accompagnement des enseignes :

- Etre l'interlocuteur de niveau 1 pour toute demande de support technique du côté des enseignes partenaires
- Prendre en charge l'ensemble des demandes de paramétrage pour modification, ajouts ou suppression de points de vente
- Contrôler le paramétrage effectué par Oney en collaboration avec l'équipe partenariat et monétique
- Réaliser le paramétrage monétique et extranet pour la mise en place de l'acceptation des cartes
- Communiquer en temps réel sur les difficultés et problèmes rencontrées aux équipes concernées

Et vous ? :

Vous disposez de minimum 3 ans dans le domaine informatique et souhaitez évoluer dans un environnement technologique très large, dynamique et en constante évolution, votre agilité vous permettra de vous épanouir et de mener à bien vos missions.

Vos compétences :

- Maîtrise des solutions d'infrastructure informatique et téléphonie
- Bonne connaissance des pratiques d'un service support (itil)
- Capacité à évoluer dans un environnement Cloud
- La connaissance des solutions d'acquisition de paiement en caisse est un vrai plus !

Votre état d'esprit :

- Sens du service
- Communication (orale, écrit)
- Force de proposition
- Travail en équipe
- Autonomie, anticipation et adaptabilité
- Réactivité

Pourquoi rejoindre l'aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d'avoir l'envie et le courage d'oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d'hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

- Fixe sur 12 mois + variable individuel
- Participation/intéressement (environ 1,5 mois de salaire) + Actionnariat entreprise
- Titres restaurants (sans part salariale)
- Forfait mutuelle selon situation prise en charge à 50% (solo, duo, famille)
- 2,5 jours de télétravail flexible
- Indemnité kilométrique si vous venez au bureau en vélo
- Des bureaux modernes et super lumineux !

Et parce que votre talent est un cadeau ... Rejoignez illi&co !