Gouvernant H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Gouvernant (H/F). Vous souhaitez rejoindre un établissement où l'excellence et la satisfaction client sont au coeur des priorités ? Ce poste est fait pour vous ! En véritable garant(e) de la qualité et de l'image de l'hôtel, vous assurez la supervision du service Housekeeping et contribuez à offrir une expérience irréprochable à nos clients.
Vos responsabilités couvrent :
Management et organisation
- Encadrer et animer l'équipe (femmes/valets de chambre, lingères, personnel des espaces communs).
- Organiser et planifier les tâches quotidiennes pour garantir efficacité et équilibre.
- Former le personnel aux standards de qualité et aux procédures de nettoyage.
Contrôle qualité
- Inspecter régulièrement les chambres et espaces communs pour assurer le respect des normes de propreté et de présentation.
- Réagir aux retours clients et mettre en place des actions correctives.
Gestion des stocks
- Suivre les stocks de produits d'entretien, linge et fournitures.
- Passer les commandes nécessaires pour éviter les ruptures.
Administration et reporting
- Tenir à jour les registres de nettoyage, inventaires et maintenance.
- Préparer des rapports réguliers pour la Direction.
Coordination et maintenance
- Collaborer avec le service technique pour les réparations et travaux.
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Relation client
- Assurer un accueil chaleureux et répondre aux demandes spécifiques.
- Gérer les réclamations avec réactivité pour garantir la satisfaction.
Votre profil
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène.
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS, gestion des stocks).
- Leadership, sens de l'organisation et capacité à motiver une équipe.
- Excellente communication et sens du service client.
Les avantages :
- CDI 39h/semaine
- Statut Agent de Maîtrise
- Rémunération mensuelle : 2500 à 2800 € brut selon expérience
- Indemnités repas (4.22€ par jour travaillé)
- 2 jours de repos hebdomadaire
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var)
- Programme de cooptation
- Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise
- Arbre de Noël pour toute la famille
- Comité des fêtes organisant de petites attentions et évènements pour nos collaborateurs
- Un cadre de travail exceptionnel entre lac, montagnes et ville
- Prime de fin d'année selon les résultats de l'entreprise

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026