Responsable de l'ADV et de d'Un Site Shopify H/F - Pôle Emploi

Dans une TPE, ce poste demande une grande autonomie et un double savoir faire , aussi bien l'administration des ventes que l'animation du site avec une expérience digitale et de marketing digital ( CRM, SEO)
Administration des Ventes : assurer la coordination logistique, la gestion des commandes B2B, le suivi des demandes clients sur le site internet
Suggestion et mise en oeuvre des actions de marketing digital et des améliorations afin d'optimiser la performance opérationnelle de la marque.
Les qualifications demandées sont un master et une expérience de 3 ans minimum en responsable back office et administration des ventes.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Analyse de la performance des fournisseurs,Analyse de la performance de vente,Approvisionnement en ligne / E achat,Gestion de la relation client (CRM),Gestion de portefeuille clients,Gestion des commandes et des fournisseurs,Gestion des commandes et des inventaires,Licence mention économie et gestion,Management électronique de relation client (e-CRM),Master mention management et commerce international,Optimisation des processus de vente,Organisation de la chaîne logistique,Procédures d'appels d'offres,Réglementation des douanes,Réglementation du commerce électronique,Suivi des indicateurs de performance,Techniques de communication orale et écrite,Techniques de vente export,Administrer une vente e-commerce,Analyser, exploiter, structurer des données,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des procédures administratives ou comptables,Etablir des rapports de progression des travaux,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer les stocks,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Mettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventes,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Organiser et contrôler un approvisionnement,Organiser le traitement des commandes,Piloter la gestion de la production, de l'exploitation,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Réaliser la facturation,Respecter les délais de réponse et de traitement,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).