Agent de Mouvement - Agent d'Exploitation Gare Routière Aix en Pce H/F - Pôle Emploi

MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV, recherche un Agent d'exploitation (H/F) en CDI Temps Plein pour la Gare routière d'Aix-en-Provence.

Vos missions :

Exploitation et sécurité du site

- Assurer la sécurité des biens et des personnes sur la plate-forme
- Aider à la manoeuvre des cars
- Vérifier et faire respecter les affectations des quais
- Gérer les aléas des affectations
- Contrôler l'occupation des quais de régulation courte durée
- En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives
- Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante
- Développer un relationnel avec l'ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l'application du règlement d'exploitation, et à les orienter sur le site
- Assurer au quotidien et pendant les heures creuses, les auto-contrôles prévus de l'ensemble des biens, et équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation sur le stationnement sauvage

Accueil et information

- Accueil et orientation des voyageurs sur le site de la gare
- Renseignement des voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration...)
- Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d'affectation
- Assurer le relais terrain du SIV auprès des voyageurs en cas de situation perturbée
- Assurer une assistance aux PMR en cas de besoin

Profil :

- Rigueur, dynamisme et autonomie seront des éléments de réussite pour cette fonction
- Aisance relationnelle
- Capacité de travail en extérieur
- Titulaire du permis (souhaité)

Horaires :

- Roulement tournant matin / après-midi :
- 06h10 à 21h05 du lundi au samedi
- 07h00 à 19h00 dimanche et jours fériés (majoration des dimanches et JF à 35 %)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et assister les usagers du réseau routier en cas de pannes, d'accidents,Sécuriser le périmètre d'intervention,Dynamisme,Aisance relationnelle,Capacité de travail en extérieur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.