Facteur H/F - la Poste

Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous êtes notre premier acteur de proximité dans la distribution et la livraison. En tant que factrice ou facteur, vous êtes en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité.

Vos missions :

Préparer la tournée de distribution
Assurer la distribution de l'ensemble du courrier et des colis qui vous sont confiés
Développer une relation client de qualité afin de contribuer à la satisfaction client du groupe La Poste
Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste
Réaliser des services de proximité (portage de repas, présence aux personnes isolées.)

Votre environnement de travail :

Vous travaillez en équipe pendant la préparation de la tournée et en autonomie à l'extérieur de votre établissement. Vous êtes rattaché à votre manager d'équipe.

La Poste met à votre disposition les moyens nécessaires à l'exercice de votre métier : un smartphone et un véhicule adapté à votre tournée de distribution (vélo, deux-roues motorisé, voiture.) ainsi que des équipements de protection individuelle adaptée ( chaussures de sécurité....).

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à porter et déplacer des charges lourdes pouvant aller jusqu'à 30 kilos.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à travailler en autonomie,Gestes et postures de manutention,Gestion du temps et des itinéraires,Permis de conduire catégorie B,Tri et distribution du courrier,Assurer la maintenance de premier niveau du véhicule,Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité,Assurer la sécurité des colis durant le transport,Assurer le rangement du courrier classé,Collecter du courrier,Développer et fidéliser la relation client,Distribuer des documents, des colis,Enlever un colis chez un client,Faire preuve d'une grande probité,Maintenir une relation clientèle de qualité,Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis,Relever le courrier,Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques,Respecter les horaires prévus pour les livraisons,Restituer les éléments non distribués au service concerné,Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...),Vendre une prestation ou un produit,Utilisation d'outils numériques,Capacité à porter et déplacer des charges,Maitrise des règles de sécurité

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.