Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV F/H

Vos Missions : Entre réactivité et rigueur
Pilotage Opérationnel : Vous assurez la planification des tournées des techniciens en veillant à l'optimisation des interventions.

Gestion des Urgences : Véritable tour de contrôle, vous réceptionnez les appels critiques et réorganisez les priorités en temps réel.

Gestion Administrative & Commerciale : Vous rédigez les devis, assurez la facturation et suivez les dossiers clients de A à Z.

Interface Clients & SAV : Vous traitez les réclamations et les litiges commerciaux avec diplomatie, en veillant toujours à la satisfaction client.

Nous recherchons avant tout un tempérament. Ce poste est fait pour vous si :

Votre communication est exemplaire : Vous avez une aisance naturelle au téléphone et votre niveau d'orthographe est irréprochable (indispensable pour les devis et correspondances).

Vous avez un fort sens de l'humain : Vous savez écouter, comprendre les besoins des clients et valoriser le travail des équipes techniques.

Vous êtes "Solution Oriented" : Les imprévus ne vous stressent pas, ils vous motivent. Vous savez gérer les litiges avec calme et fermeté.

Vous êtes polyvalent(e) : Passer d'une facture à une urgence technique ne vous fait pas peur.