Chargé d'Affaires H/F - Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets

Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.Au sein de l'entité VPFR (Direction DUI), vous rejoignez l'équipe commerciale de PlastiLoop, basée à Aubervilliers, pour développer le portefeuille clients en France et en Europe.

Votre périmètre d'intervention s'étend sur la France et l'Europe (notamment Belgique, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Allemagne).

La/le chargé(e) d'affaires est chargé de développer et d'animer le portefeuille clients de PlastiLoop France, en promouvant la vente de matières plastiques recyclées issues des usines de Froissy (Oise) et Saint Eusèbe (Saône-et-Loire) auprès d'industriels de la plasturgie en France et dans les pays voisins (Belgique, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Allemagne).

Ses missions principales :

1. Gestion et Animation du Portefeuille Clients (Froissy)

- Développer et entretenir un portefeuille client existant, notamment pour l'usine de Froissy.
- Élaborer des stratégies commerciales personnalisées, en collaboration avec la Responsable de l'équipe commerciale et le Directeur de l'activité.
- Assurer un suivi complet des commandes, livraisons et réclamations, en lien avec la Supply Chain et le Responsable Qualité/Laboratoire de l'usine.
- Garantir la satisfaction client par une communication proactive, des visites régulières et un accompagnement technique, tout en remontant les évolutions des besoins.

2. Développement Commercial et Prospection (Europe)

- Prospecter activement de nouveaux clients (injection, soufflage) dans des secteurs variés : emballages industriels, biens de consommation, bâtiment, etc.
- Identifier précisément les besoins matière (résines, qualités, spécifications, volumes, cadences).
- Participer à la co-construction de solutions matière avec l'équipe de développement et le laboratoire.
- Établir des offres commerciales compétitives avec la Responsable Commerciale et négocier les conditions (prix, volumes, contrats).
- Accompagner le client durant les phases de démarrage de projet et de montée en puissance des volumes (ramp-up).

3. Reporting et Veille Marché

- Suivre les indicateurs commerciaux du portefeuille (Chiffre d'Affaires, marges, volumes).
- Surveiller les tendances du marché, notamment les fluctuations des prix des matières premières.
- Participer aux ateliers commerciaux et autres canaux d'échange entre les usines de recyclage et l'équipe commerciale.

Nous recherchons un profil confirmé, titulaire d'un diplôme Bac +4/5, idéalement issu d'une formation d'Ingénieur avec une forte composante commerciale ou d'un Bac +5 en commerce avec un bagage technique. Vous justifiez d'une expérience de 5 à 9 années dans le domaine. Une connaissance approfondie du secteur de la Plasturgie, des matières plastiques, de l'industrie ou du recyclage est un atout majeur.

Compétences Techniques (Hard Skills)

- Maîtrise du processus de vente BtoB.
- Excellentes compétences en négociation et en gestion des contrats.
- Connaissance des matières plastiques (PP, PE, PS, ABS) et de leurs usages.
- Compréhension du cycle du recyclage mécanique plastique.
- Connaissance du marché de la plasturgie et réseau étendu.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et d'un ERP.
- Anglais idéalement (non obligatoire), une autre langue est appréciée.

Compétences Comportementales (Soft Skills)

- Forte orientation résultats et service client.
- Autonomie, organisation et rigueur.
- Capacité à argumenter et vulgariser.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Travail d'équipe.