Conseiller Technique Clientèle Sédentaire H/F - Abil Ressources

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller technique clientèle sédentaire pour un poste basé à proximité de Rosny-Sous-Bois (93) en CDI.
Missions :
Au sein d'un service clients :
- Assurer un support technique téléphonique quotidien aux clients sur le dépannage et l'installation des produits du groupe (chaudières, pompes à chaleur etc...)

- Gérer les réclamations clients en apportant des réponses précises ou en transférant la demande au service concerné.
Assurer l'envoi des notices et documents techniques auprès des clients.
- Valoriser l'image de la marque en conseillant les clients sur les solutions d'installation ou de remplacement les plus adaptées.
Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus du service
Profil recherché :
Formation Bac ou BTS en génie climatique avec expériences dans le dépannage de ce type de produits et l'envie d'approfondir ses compétences.

- personne à l'aise au téléphone (appels entrants) et avec l'outil informatique

- Esprit d'équipe et capacité à gérer son stress

- Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 / 13h30 - 17h30 36h et quelques

- Rémunération : Entre 32 000 et 33 000 euros bruts annuels sur 13 mois

- Avantages : 7 RTT, ticket restaurant de 8,50 euros, participation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.