Technicien des Demandes de Prises en Charge H/F - Entr Aide Sociale du Var

L'association accompagne au quotidien les personnes âgées, fragilisées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie, pour leur permettre de vivre à domicile dans de bonnes conditions. Nous plaçons l'humain au centre de nos missions, en lien avec les familles et partenaires sociaux et médicaux.Missions principales
- Accueil et orientation du public : renseigner et conseiller sur les prises en charge.
- Gestion des demandes : enregistrer, créer les profils informatiques, constituer et mettre à jour les dossiers administratifs.
- Création de documents : préparer dossiers, QR Codes et courriers simples.
- Organisation des visites : programmer et gérer les visites à domicile et remplacements.
- Gestion administrative : établir devis, contrats, gérer la boîte mail et informer les responsables.
- Suivi et reporting : suivre prospects, dossiers inactifs, visites à réaliser.
- Support administratif : remplacer les collaborateurs et participer à d'autres missions.
- Projet de service et qualité : déployer actions, signaler difficultés, contribuer à l'élaboration de supports et évaluations.

Compétences et qualités requises
- Accueil, communication, organisation, gestion des priorités, travail en équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel XIMI.
- Écoute, patience, discrétion, réactivité.

Conditions et avantages
- Certification professionnelle minimum niveau 5 (RNCP) ou expérience d'un an dans le secteur sanitaire/social et poursuite de formation certifiante.

1 journée télétravail après 6 mois, environnement structuré et dynamique, participation à la montée en compétences.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.