Gestionnaires du Recouvrement Lutte Contre la Fraude H/F - Urssaf Pays de la Loire

L'Urssaf des Pays de la Loire recherche 1 Gestionnaire du Recouvrement - lutte contre la fraude (H/F) au sein de la Direction Comptable et financière en CDD sur le site d'Angers

Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?

Rejoignez la direction comptable et financière et l'équipe dédiée à la mission Lutte contre la fraude de l'Urssaf des Pays de la Loire

Lieu et durée de la mission :
Nous vous proposons un Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès que possible pour une durée de 5.5 mois. Ce poste est basé sur le site d'Angers au 4 rue de Landemaure.

Vos missions :
Le gestionnaire du recouvrement Lutte contre la fraude contribue à l'étude et à la qualification des dossiers suspectés de fraude externes participant ainsi à la maîtrise des risques de fraude de l'organisme.
La fraude externe se caractérise notamment par :
- L'usurpation d'identité d'un cotisant, la fraude à l'affiliation, l'intervention d'un tiers pour détourner un paiement destiné à l'Urssaf ou à un cotisant.
- Elle est bien distincte de la lutte contre le travail illégal et du contrôle comptable d'assiette.

Positionné en appui de la référente fraudes, le poste s'organise autour des activités suivantes :
- Exploitation des signalements internes et externes transmis pour des situations dans le cadre de la lutte contre la fraude externe.
- Mise à jour l'outil de suivi régional des fraudes.
- Recensement des situations récurrentes aidant à mettre en place des contrôles permettant d'identifier d'autres cas de fraudes externes.
- Réalisation des appels téléphoniques sortants, et accompagnement des cotisants en situation d'usurpation d'identité ou d'adresse.
- Participation à des groupes de travail internes en collaboration avec les autres secteurs impliqués dans la lutte contre la fraude.

Profil recherché :
Vous avez une formation dans le domaine de la gestion et/ ou de la fraude.
Une expérience en recouvrement est appréciée.

Compétences recherchées :

- Vous êtes curieux et avez une capacité à relever les détails suspects et en tirer des conclusions
- Vous possédez des notions en matière de législation relative au recouvrement des cotisations sociales
- Vous avez un réel sens du contact et êtes à l'aise avec l'outil téléphonique,
- Vous êtes organisé, réactif, dynamique, volontaire et autonome,
- Vous faites preuve d'adaptation,
- Vous faites preuve de discrétion et veillez au respect du secret professionnel tout en appréciant le travail en équipe,
- Vous avez le sens du service public.

Vos conditions de travail :
- 36 heures du lundi au vendredi.
- Environnement de travail agréable : bureau assis/debout, espace de co-working, espace de détente.
- Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste

Votre rémunération :
Le poste est basé sur un Niveau 3 de la Convention Collective de la sécurité Sociale.
Base : 1917,57 brut mensuel.
- Carte déjeuner (11,52€/jour) avec une prise en charge de 60% par l'employeur
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence.
- Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.

Comment postuler ?
Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation jusqu'au 28/12/2025.

Les candidats sélectionnés seront contactés pour un entretien qui se déroulera le 12/01/2026 en visio via l'application Teams.
Ils pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Législation sociale,Procédures de recouvrement de créances,Gestion juridique des contentieux,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Déclencher des appels à cotisation,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.