Hôtes Hôtesses Accueil Restaurant - Hôtel H/F - RIVIERA HOLDING COMO Le Beauvallon

Face à la baie mythique de Saint-Tropez, Le Beauvallon incarne un havre de paix, empreint d'histoire et d'élégance. Niché au coeur d'un domaine privé de quatre hectares, il offre à ses hôtes une parenthèse intime où le luxe s'allie à l'authenticité. En 2026, le domaine renaît sous le nom COMO Le Beauvallon. Une nouvelle page s'ouvre, et nous recherchons dès aujourd'hui des talents passionnés pour l'écrire à nos côtés. Nous recherchons nos futur(es) hôtes (ses) d'accueil, vous serez le premier représentant de l'établissement auprès des clients. Votre rôle sera d'assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, en parfaite cohérence avec les standards de service du COMO Le Beauvallon. Vous veillerez à la bonne organisation des réservations, à la fluidité de la circulation des clients et au suivi de leur expérience tout au long du service. Vous êtes un maillon essentiel entre les équipes de salle, la cuisine et la réception, garantissant une expérience harmonieuse et élégante.
Tâches et responsabilités
- Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel des clients à leur arrivée
- Accompagner les clients à leur table en veillant à leur confort et à leur satisfaction
- Gérer les réservations et les plans de salle en coordination avec le Maître d'hôtel
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels liés aux réservations
- Collaborer étroitement avec l'équipe de salle pour garantir la fluidité du service
- Participer à la mise en place de la salle avant chaque service
- Représenter les valeurs et l'image de marque du COMO Le Beauvallon en toutes circonstances
Compétences essentielles
- Excellente présentation et sens aigu du service
- Courtoisie, sourire et sens de l'accueil
- Bonne maîtrise de l'anglais (une seconde langue est un plus)
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de la communication et du relationnel
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Capacité à gérer les situations de stress avec calme et professionnalisme
- Connaissance des standards d'un service 5* ou d'un restaurant gastronomique
Pourquoi nous rejoindre ?
Ici, chaque métier à son importance. Que vous soyez en cuisine, en réception, au restaurant ou dans un autre service, vous rejoindrez une équipe unie, portée par des valeurs communes et la fierté de faire rayonner ce lieu unique. Parce que la réussite repose avant tout sur l'humain, nous faisons de l'accompagnement RH une priorité au coeur de l'expérience collaborateur. Notre équipe RH, proche des équipes, offre un suivi personnalisé, soutenu par une Direction accessible et à l'écoute. Travailler au Beauvallon, c'est rejoindre une maison prestigieuse, où l'authenticité demeure au coeur de l'expérience.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.