Assistant d'Accueil Métropolitain et de Gestion Administrative - Grenoble-Alpes Métropole H/F - Structures de coopération territoriale

L'agent-e d'accueil métropolitain-e est rattaché-e aux différents services de la Métropole. Il a pour mission de développer une relation de proximité et de confiance avec les usagers externes, les élus et les partenaires internes et externes de la collectivité. Il-elle vise à garantir un accueil de qualité en facilitant l'accès au service sollicité et en s'assurant de transmettre une information fiable.
L'agent-e d'accueil métropolitain-e exerce ses missions d'accueil à plus de 50% dans des services mono et pluri-spécialisés. En complément de son activité d'accueil, il-elle pourra réaliser des missions annexes. De manière complémentaire à son activité d'accueil métropolitain, il-elle réalise des missions spécifiques à son service de rattachement.

Mission principale du service : Dans le cadre du Plan Local pour l'Insertion et l'Emploi (PLIE) du bassin grenoblois, les Maisons de l'Emploi assurent un accueil et un accompagnement des personnes en difficultés d'accès à l'emploi. Les Maisons de l'Emploi interviennent en particulier dans la mise en oeuvre du Parcours Emploi Renforcé (PER) des allocataires RSA.

Composition de la maison de l'emploi : 14 agents (référents PLIE, chargé de relations entreprises, assistants ; conseiller emploi...).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038251219001019-assistant-accueil-metropolitain-gestion-administrative-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Statut : cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux- poste ouvert aux contractuels (CDD de 3 ans)
Formation / Diplôme : baccalauréat

Expérience souhaitée : 2 ans dans un métier d'accueil du public et d'assistanat

CONNAISSANCES

Statuts de la Fonction Publique / Du contexte, des valeurs et de l'environnement territorial de la collectivité
Secteur de l'emploi, de l'insertion sociale et professionnelle
Attendus des employeurs en matière de CV et de lettre de motivation
Règles relatives au RGPD

SAVOIR FAIRE

Accueillir un public en difficulté sociale et/ou maîtrisant peu la langue française
Utiliser les outils bureautiques (suite Office) et la navigation internet
Organiser son activité, gérer les priorités et faire preuve de réactivité
Rédiger avec maîtrise des règles d'orthographe et de grammaire

SAVOIR ÊTRE

Rigueur, transparence et fiabilité.
Écoute, disponibilité et sens de l'accueil
Maîtrise du stress face à l'affluence et aux situations complexes.
Prévention et gestion des conflits
Esprit d'équipe et solidarité au sein d'un collectif nombreux
Respect strict de la confidentialité (usagers et fonctionnement du service)
Polyvalence et souplesse dans l'organisation du travail