Chargé de Support Applicatif Métier H/F - Synodevina

Synodevina est une entreprise spécialisée en ressources humaines, forte de plus de 30 ans d'expérience dans l'accompagnement des organisations et des individus.
Nous proposons des solutions sur mesure en gestion des talents, développement professionnel et optimisation du potentiel humain.
Notre expertise s'étend également au coaching professionnel, avec une spécialisation dans l'accompagnement des personnes neuroatypiques.
Notre mission : favoriser l'épanouissement, la performance et l'inclusion durable au sein des équipes.Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Chargé de support applicatif métier H.F.

Mission principale

Assurer en autonomie le support informatique global d'un site industriel et logistique, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes applicatifs métiers (WMS, GPAO, outils collaboratifs) et des équipements utilisateurs.

Support applicatif

Support fonctionnel et technique du WMS Reflex et des outils GPAO.

Assistance quotidienne aux utilisateurs métiers (logistique, production).

Coordination avec les équipes internes, éditeurs et prestataires.

Participation aux tests, recettes et déploiements des évolutions.

Rédaction et mise à jour de la documentation.

Contribution à l'amélioration continue des processus applicatifs.

Support matériel

Support de premier niveau sur les postes de travail, périphériques et équipements logistiques (terminaux mobiles, scanners, imprimantes).

Escalade des incidents techniques vers la DSI Groupe.

Bac +2 / Bac +3 en informatique.

Minimum 3 ans d'expérience en IT polyvalent, idéalement en environnement industriel ou logistique.

Connaissance ou appétence forte pour les WMS (Reflex) et GPAO.

Bonne compréhension des flux logistiques et de production.

Sens du service, autonomie, polyvalence et capacité à gérer les priorités.

Bonnes capacités de communication et de rédaction.

À l'aise avec les outils de ticketing.

Esprit d'analyse et capacité de vulgarisation technique.

Goût du terrain et réactivité dans un environnement exigeant.

Conditions & environnement

Poste basé sur un site industriel et logistique de nouvelle génération (ouverture juin 2026).

Astreintes ponctuelles (environ 5 samedis/an).

Interaction quotidienne avec la DSI Groupe et les équipes métiers.