Technicien - Technicienne de Maintenance en Informatique H/F - Docteur Ordinateur

Chez Docteur Ordinateur, Nous participons au quotidien à faire durer les ordinateurs en les réparant, un geste pour la planète. Nous participons à réduire la « fracture digitale » en accompagnement quotidiennement nos clients dans l'utilisation et l'optimisation de leurs informatique.
Notre slogan : « Nous soignons votre informatique, nous prenons soin de vous ».

Le recrutement d'un nouveau technicien nous permettra de faire face à un accroissement d'activité

DESCRIPTION DU POSTE
Vous intègrerez une équipe conviviale dans l'agence de Saint Médard en Jalles sur le poste de Technicien de Maintenance IT à domicile avec pour missions principales:
- la gestion des clients,
- le diagnostic de pannes et
- la réparation d'ordinateurs de toutes marques, à domicile (70 %) ou en atelier (30%).

Votre intégration débutera par une phase de formation, afin d'acquérir toutes les compétences et l'autonomie nécessaire à ce poste.

LES MISSIONS
Au domicile des clients :
- Diagnostic et arbitrage des pannes clients
- Réparation d'ordinateurs
- Formation clients sur les outils informatiques
- Écoute et détection des besoins clients (optimisation du matériel informatique)
- Gestion des problématiques clients
- Facturation et encaissement
En agence :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Diagnostic et réparation des ordinateurs (fixe et portable) des clients particuliers et professionnels
- Réalisation de reporting
- Gestion des stocks et des commandes
- Recommandation et vente d'accessoires et de services additionnels
- Veille technique régulière

VOUS :
Savoir-être
- Passionné(e) d'informatique
- Sens du service client, pédagogie
- Organisation et rigueur
- Savoir s'adapter à toute situation

Savoir-faire
- Une première expérience significative d'au moins 1 année, dans le domaine de réparation informatique
- Les plateformes PC, Mac et Linux n'ont plus de secrets pour vous.
- Vous êtes sensible aux nouvelles technologies et comprenez rapidement leurs enjeux.

Indispensable : Permis B + voiture. Voiture de service à disposition pour vos déplacements professionnels.

DOCTEUR ORDINATEUR VOUS PROPOSE :
- CDI temps plein (35h) du Lundi au vendredi horaires de 10h à 13h et 14h à 18 h
- Accompagnement et formation pour la prise de poste
- Salaire : SMIC + Primes sur objectifs mensuels
- Mise à disposition d'un Ordinateur portable et d'un smartphone + véhicule de service.
- Offre Comité d'Entreprises.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez en nous adressant un CV + lettre de motivations et rejoignez l'aventure !

Experience: 1 An(s) - en reparation informatique

Compétences: Conseil technique aux utilisateurs,Evaluation des besoins en matériel informatique,Informatique,Maintenance de logiciels,Procédures d'entretien de matériel informatique,Maintenance de matériel informatique,Dépanner des équipements informatiques,Effectuer la mise à jour de logiciels,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique,Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Réaliser une opération de maintenance,Réaliser un diagnostic technique,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.