Hôte - Hôtesse de Caisse Services Clients H/F - Si Equipement du Massif des Brasses

Le Syndicat Intercommunal du Massif des Brasses assure l'exploitation du domaine skiable du Massif des Brasses, une station familiale de moyenne montagne située en Haute-Savoie, sur les communes de Bogève, Onnion, Saint-Jeoire et Viuz-en-Sallaz.

À seulement 20 minutes du bassin genevois, la station offre un cadre de travail privilégié et se compose de deux domaines complémentaires, adaptés à tous les publics :

- Domaine alpin : 35 km de pistes, 14 remontées mécaniques
- Domaine nordique de Plaine Joux : plus de 40 km de pistes dans un environnement naturel préservé

Dans le cadre de la saison hivernale, nous recrutons un hôte / hôtesse de caisse pour assurer l'accueil de notre clientèle et la vente des titres de transport sur :
- le domaine nordique de Plaine Joux
- le domaine alpin - secteur Chaîne d'Or

Vos missions
Rattaché(e) au Référent Caisses / Billetterie, vous êtes un acteur clé de l'expérience client et contribuez à véhiculer l'image conviviale et professionnelle de la station.
À ce titre, vous aurez pour missions :
- Accueillir, informer et conseiller les clients avec le sourire
- Assurer la vente des titres de transport dans le respect des tarifs en vigueur
- Gérer votre caisse et votre fond de caisse en toute autonomie
- Préparer et clôturer la caisse à l'aide des outils mis à disposition
- Respecter les horaires d'ouverture et de fermeture de votre point de vente
- Vous tenir informé(e) de l'état du domaine afin de renseigner efficacement la clientèle
- Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Participer aux enquêtes de satisfaction clients

L'ensemble de ces missions s'effectue dans le respect du règlement intérieur, des consignes de sécurité, et avec une attention particulière portée à la qualité de l'accueil.

Profil recherché
- Première expérience acceptée
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Sens du service client et de l'organisation
- Aisance commerciale et discernement
- Capacité à travailler en équipe comme en autonomie
- Personne motivée, dynamique, méthodique et organisée
- Disponibilité en journée, les week-ends et jours fériés
- Capacité d'adaptation aux variations d'activité
- La pratique du ski est un plus apprécié

Conditions
- Contrat saisonnier
- Convention collective des remontées mécaniques et domaines skiables
- Période : décembre 2025 à mars 2026

Candidature
Les personnes souhaitant postuler sont invitées à adresser leur candidature
(CV, lettre de motivation, diplômes) à l'attention de :
Madame Vanessa DROUET - RH
****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.