Chargé de Support Client - Gestion Administrative des Esms Pub H/F - Altair

Editeur de logiciels de gestion administrative pour les établissements sociaux et médico-sociaux, Altaïr développe et déploie et maintien ses solutions.Editeur de logiciels de gestion administrative s'adressant aux établissements sociaux et médico-sociaux, nous recrutons une personne disposant d'une expérience métier au sein d'ESMS publics et connaissant concrètement le quotidien administratif de nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui maîtrise les réalités du système administratif public, dans le secteur social et médico-social de préférence.
Le poste nécessite d'être à l'aise avec l'informatique au sens pratique, pour utiliser et comprendre les outils numériques, sans que des compétences techniques poussées soient requises. Une formation interne complète est prévue pour développer la maîtrise de nos logiciels et monter en compétence progressivement.

Le poste est possible en télétravail, avec des bureaux disponibles à Miniac-Morvan. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires pour des réunions d'équipe ou pour rencontrer nos clients. Le poste nécessite que vous soyez basé(e) en Bretagne ou à proximité.

Vos missions

Assister les utilisateurs sur la paie, la gestion RH, la comptabilité, le budget et la facturation
Diagnostiquer et résoudre les demandes fonctionnelles et techniques
Remonter les anomalies et proposer des évolutions pour améliorer les logiciels
Produire et mettre à jour la documentation utilisateur
Former ponctuellement les utilisateurs
Conseiller et partager votre expertise métier avec l'équipe et les clients

Votre profil

Expérience solide en gestion administrative secteur public
Polyvalence sur différents domaines de gestion administrative
Qualités relationnelles, pédagogie, autonomie et esprit d'équipe
Sens du service et curiosité pour les outils numériques

Pourquoi rejoindre Altaïr ?

Entreprise innovante, ambitieuse et en constante évolution depuis 1997
Équipe motivée, sympathique et passionnée, proche des clients
Solutions complètes et évolutives, avec un impact direct sur les utilisateurs
Télétravail possible, bureaux disponibles sur site
Possibilité de déplacements ponctuels pour rencontrer les clients ou participer à des réunions d'équipe
Poste polyvalent permettant une montée en compétences progressive

Plus d'infos sur le poste : https://www.cap-altair.com/wp/recrutement/

Experience: 5 An(s)

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Développer ses compétences en matière de support technique,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).